Como aproveitar os conflitos produtivos em sua equipe executiva

Resumo.
A maioria das equipes executivas acredita que harmonia é sinônimo de saúde. As reuniões transcorrem sem percalços. As pessoas concordam com a cabeça. Ninguém questiona. Mas, segundo Amy Gallo, autora do livro *HBR Guide to Dealing with Conflict* e renomada especialista no assunto, isso não é sinal de alinhamento — é um sinal de risco.