Vigilar a los empleados erosiona la confianza - y pone a los directivos en un aprieto

Al principio de la pandemia de cierre de oficinas, 98 Buck Social, una empresa de marketing en redes sociales con sede en Florida, instaló una aplicación en todos los ordenadores de los empleados que captura aleatoriamente capturas de pantalla de la actividad del escritorio cada 10 minutos. Amazon y Facebook han compartido que están rastreando los pases de credenciales para asegurarse de que los empleados a los que se ordena volver a la oficina se presentan regularmente a trabajar. JPMorgan Chase desarrolló su propio software para registrar cuánto tiempo pasan los empleados en llamadas de Zoom, correos electrónicos y hojas de cálculo, entre otras actividades.