Nossos cérebros não foram criados para tanta incerteza

Antes da pandemia, o mundo do trabalho já parecia, para a maioria de nós, estar passando por mudanças rápidas e implacáveis - mudanças nas preferências dos clientes, nas expectativas dos clientes e dos funcionários e nas vantagens competitivas. A Covid-19 conseguiu mudar as poucas coisas que pareciam relativamente previsíveis, como onde passávamos nossas horas de trabalho, como colaborávamos com os colegas e se nos preocupávamos ou não em vestir calças de verdade todos os dias. Hoje, os líderes de todos os setores estão tentando descobrir como deve ser o "novo normal", que parece estar mudando constantemente sob seus pés.