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El verdadero negocio de los datos

Adi Ignatius con Emily Neville-O'Neill, directora de gestión de productos   Sasha Patkin
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Los datos de los clientes y los análisis son una combinación enormemente potente. Todos conocemos el truco: Cuantos más clientes tenga, más datos podrá recopilar y analizar para crear productos cada vez mejores que atraigan a cada vez más clientes. La sabiduría convencional sostiene que este círculo virtuoso confiere una ventaja competitiva casi imbatible.

A version of this article appeared in the Enero-Febrero 2020 issue of Harvard Business Review.
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