O time masculino de basquete do Boston College obteve uma reviravolta impressionante na temporada 2000-2001, se recuperando do último lugar na Divisão Big East da NCAA para o primeiro lugar, com essencialmente os mesmos cinco jogadores iniciais. A transformação da equipe pode ter parecido repentina, mas, como disse o técnico Al Skinner a Roberta Fusaro, da HBR, o ressurgimento foi parcialmente resultado de dois princípios que podem ser aplicados tanto às equipes de negócios quanto às equipes esportivas. Sua equipe sempre teve talento. O que você acha que foi a fonte de seus problemas? Quando os tempos estão ruins — e estão ruins há várias temporadas ou trimestres — é fácil para as pessoas ficarem na defensiva sobre quem são e o que podem fazer. Eles querem culpar outras pessoas, outras equipes, outros departamentos. É quando os líderes precisam fazer com que os membros da equipe baixem a guarda e respondam quando lhes dizem: “Queremos que você faça as coisas de forma um pouco diferente”. É difícil fazer isso até que você possa varrer todas as agendas individuais da quadra, por assim dizer. No nosso caso, uma intensa viagem de verão à Europa isolou o grupo de familiares e amigos e forçou os colegas de equipe a lidarem uns com os outros de forma direta e honesta. Eles não tinham ninguém para culpar — ou em quem confiar — além de si mesmos. Eles aprenderam a se comunicar uns com os outros de forma mais construtiva. Essa experiência externa também tornou os caras mais conscientes dos sacrifícios necessários para levar a equipe a um novo nível. Eles começaram a se concentrar em usar seus talentos para ajudar a equipe a vencer, não na falta de tempo de jogo. Acho que o mesmo aconteceria nos negócios: os membros da equipe deveriam combinar abnegadamente as habilidades certas com as tarefas certas nos momentos certos. Você precisou fazer mudanças fundamentais em seu programa para alcançar essa transformação nas atitudes dos jogadores? Exatamente o oposto, na verdade. Algumas equipes fracassadas são tentadas a jogar fora o velho manual e começar do zero para mudar as coisas. Mas quando você está tentando se recuperar de um período ruim, acho que é mais importante do que nunca mostrar consistência. O programa, seja uma filosofia de condicionamento físico ou uma declaração de missão, deve ser algo com o qual sua equipe possa contar. No nosso caso, as únicas mudanças que fizemos da temporada de derrotas para a vencedora foram mudanças mentais; as estratégias ofensivas e defensivas foram essencialmente as mesmas, assim como as rotinas de treino. As coisas que me incomodaram ou atraíram elogios de mim permaneceram as mesmas de temporada para temporada — não se tratava dos resultados. Você precisa se concentrar no processo de mudar as coisas; se você prestar muita atenção às vitórias e derrotas, sempre ficará desapontado.
