Stefano Puntoni

<p>Nos encontramos en medio de dos revoluciones simultáneas que cambiarán la forma en que las empresas compiten por los clientes. Una tiene que ver con la forma en que los consumidores buscan información. La otra, que acaba de empezar, tiene que ver con quién toma las decisiones de compra.</p>

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<div>Artificial intelligence is driving two overlapping shifts that are reshaping marketing. First, conversational AI is displacing websites and traditional search as the way people learn about products, shrinking traffic, narrowing choice, and forcing companies to rethink visibility when answers are generated rather than clicked. This transition&#8212;from search engine optimization to generative engine optimization&#8212;favors brands whose information is structured, trusted, and easy for AI systems to synthesize. Second, AI agents are beginning to act as buyers, making purchasing decisions on behalf of humans. As algorithms increasingly evaluate options and transact, marketing must adapt to a world in which the customer may be a machine with its own decision logic, requiring leaders to redesign content, infrastructure, and strategy for both human and algorithmic audiences.</div>

AI Is Upending Marketing on Two Fronts

<div> La inteligencia artificial está impulsando dos cambios superpuestos que están transformando el marketing. En primer lugar, la IA conversacional está desplazando a los sitios web y a las búsquedas tradicionales como la forma en que las personas obtienen información sobre los productos, lo que reduce el tráfico, limita las opciones y obliga a las empresas a replantearse la visibilidad cuando las respuestas se generan en lugar de clicarse. Esta transición, de la optimización de motores de búsqueda a la optimización de motores generativos, favorece a las marcas cuya información está estructurada, es fiable y fácil de sintetizar para los sistemas de IA. En segundo lugar, los agentes de IA están empezando a actuar como compradores, tomando decisiones de compra en nombre de los seres humanos. A medida que los algoritmos evalúan cada vez más las opciones y realizan transacciones, el marketing debe adaptarse a un mundo en el que el cliente puede ser una máquina con su propia lógica de decisión, lo que obliga a los líderes a rediseñar el contenido, la infraestructura y la estrategia tanto para el público humano como para el algorítmico. </div>

La IA est&aacute; revolucionando el marketing en dos frentes

Artificial intelligence is driving two overlapping shifts that are reshaping marketing. First, conversational AI is displacing websites and traditional search as the way people learn about products, shrinking traffic, narrowing choice, and forcing companies to rethink visibility when answers are generated rather than clicked. This transition—from search engine optimization to generative engine optimization—favors brands whose information is structured, trusted, and easy for AI systems to synthesize. Second, AI agents are beginning to act as buyers, making purchasing decisions on behalf of humans. As algorithms increasingly evaluate options and transact, marketing must adapt to a world in which the customer may be a machine with its own decision logic, requiring leaders to redesign content, infrastructure, and strategy for both human and algorithmic audiences.

La IA está revolucionando el marketing en dos frentes

Resumen.

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