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Resumo.
O gerenciamento de impressões é uma parte essencial do trabalho de todo líder. A percepção que as pessoas têm dos líderes afeta diretamente sua reputação, credibilidade e status, o que, por sua vez, influencia suas oportunidades, atribuições, latitude e, por fim, a trajetória de sua carreira. Para os líderes que não se parecem ou agem de acordo com nosso modelo mental de líder - que historicamente significa branco, heterossexual, homem, não portador de deficiência e de origem socioeconômica favorecida - o trabalho de gerenciamento da percepção é ainda mais exigente, pois aspectos essenciais de sua identidade são vistos como divergentes ou até mesmo antitéticos às qualidades de um líder arquetípico.