Sus empleados también son cuidadores. He aquí cómo apoyarlos.

Los cuidadores se encuentran sin duda entre sus empleados. Según un estudio reciente del proyecto Managing the Future of Work de la Harvard Business School, el 73% de las personas encuestadas en EE.UU. "declararon tener algún tipo de responsabilidad actual como cuidadores". Esto puede implicar el cuidado de hijos, padres, hermanos, otros parientes, amigos, vecinos o todo lo anterior. Según los autores del estudio, Joseph B. Fuller y Manjari Raman, sin embargo, "los empleadores no miden y, por tanto, no se dan cuenta de hasta qué punto los empleados están sobrecargados por los cuidados". Mientras que sólo el 24% de los empleadores afirmaron que los cuidados afectan a la productividad de los empleados, la friolera del 80% de los empleados afirmó que sí lo hacen, aunque es probable que no estén dispuestos a admitirlo públicamente por miedo a perjudicar sus carreras. Como resultado (y también debido al coste extraordinariamente elevado del cuidado de niños y ancianos), muchas personas con talento simplemente renuncian: El 32% de los encuestados dijeron que habían dejado un trabajo debido a las responsabilidades del cuidado de personas en total, y la cifra ascendía al 50% en el caso de los que tenían entre 26 y 35 años. Las empresas pueden hacer mucho más para apoyar a sus cuidadores. Esto implica tanto comprender su valor como adoptar políticas acordes con las necesidades y experiencias vividas por las personas. He aquí algunas estrategias de los archivos de HBR sobre cómo hacerlo. Recopile mejores datos. Es probable que no tenga ni idea de cómo afectan los cuidados a sus empleados. Y por mucho que se hable de tomar mejores decisiones basándose en datos, las empresas rara vez recopilan alguno sobre las familias trabajadoras. Para ello, tenga en cuenta las siguientes sugerencias de las autoras Amy Henderson y Sarah Johal: Investigue lo que hacen otras empresas en torno a la medición de la situación de los cuidadores y aprenda de ellas lo que funciona y lo que no. Pregunte a sus empleados qué necesitan, recopilando información de encuestas y ERG. Comparta lo que ha aprendido para fomentar la transparencia y la confianza. Anime también a más empresas a recopilar este tipo de datos. Comprenda que los cuidados incluyen -y van más allá- el cuidado de los niños. A menudo, la imagen abstracta que la gente tiene de la prestación de cuidados tiene un alcance limitado: recoger a un niño del colegio, por ejemplo, o disfrutar de un permiso parental. Si bien estas actividades son absolutamente centrales en el cuidado de los demás, las personas también pueden estar ocupándose de la salud mental de un niño, o ayudando a un padre, cónyuge o amigo que se enfrenta a una enfermedad como el Parkinson o el cáncer. Como señala la profesora y cuidadora Anne Bardoel, "en cierto sentido se puede hablar de los hijos de alguien en el trabajo. No solemos tener una conversación sobre padres ancianos... o hermanos autistas. ... Así que ahora me he dado cuenta de que la gente viene al trabajo con todo tipo de cosas que uno no sabe de ellos". Sugiere a los directivos que sean proactivos y digan cosas como: "si alguno de ustedes tiene alguna vez algún problema relacionado con la familia, siempre estaré encantada de proporcionarles flexibilidad" para abrir la conversación sobre los cuidados y ampliar las posibilidades de apoyo. Trabaje para adaptar las políticas y la cultura de cuidados de su empresa. Sarita Gupta y Ai-jen Poo, de Caring Across Generations , abogan por dos cosas clave que las empresas pueden hacer para ayudar a sus empleados cuidadores. En primer lugar, haciéndose eco de Bardoel, recomiendan ofrecer prestaciones flexibles para todos con el fin de normalizar la toma de permisos. "El cuidado no es sólo algo que las mujeres jóvenes hacen por sus hijos; un hombre de mediana edad o un empleado mayor pueden necesitar igualmente tomarse un tiempo libre", señalan. "Enmarcar la prestación como excedencia para cuidados y ofrecerla como prestación retribuida elimina el estigma para las mujeres tanto en torno a la baja por maternidad como al cuidado de ancianos, y reduce el estereotipo de que las mujeres deben ser las principales cuidadoras". Esto nos lleva a su segunda sugerencia: proponerse reducir el estigma en torno a los cuidados. "Hemos sido condicionados culturalmente para abstenernos de hablar de las necesidades de cuidados o de las responsabilidades de los cuidadores cuando estamos en el trabajo, especialmente con nuestros jefes. Las empresas pueden empezar a cambiar esto de formas sutiles y explícitas", escriben. Por ejemplo, "los departamentos de recursos humanos pueden traer a expertos para hablar sobre los cuidados, animando a los empleados a sentirse más abiertos a la hora de compartir sus experiencias y cómo los cuidados afectan a su trabajo". Y los líderes pueden autoidentificarse abiertamente como cuidadores, "especialmente aquellos que normalmente no se revelan como tales, como los hombres, los jóvenes y los altos directivos". Esto puede implicar que sean explícitos sobre su salida anticipada para cuidar a un familiar, o que muestren "fotos de padres mayores, hijos o mascotas en su escritorio como una forma de afirmar estos roles." Reconozca que los cuidadores son grandes empleados. Una encuesta realizada a cuidadoras por el Centro Rutgers para Mujeres de Negocios descubrió que las encuestadas informaron de mejoras en su humanidad, productividad y cognitividad que pueden ayudar a las empresas a "mantener la cultura, conectar a las personas y garantizar un funcionamiento fluido". Según las autoras Lisa Kaplowitz y Kate Mangino, más humanidad implica "empatía, inteligencia emocional, colaboración y trabajo en equipo" que hace que "uno sea mejor compañero de trabajo, un directivo más amable y un líder más comprensivo". El aumento de la productividad se debe a que los cuidadores son "solucionadores de problemas que destacan en la gestión del tiempo, pueden establecer prioridades, perseverar y tomar decisiones con información imperfecta." Y la cognitividad implica "anticiparse a las necesidades, detectar los pequeños problemas antes de que se conviertan en grandes, poner medidas para evitar problemas más adelante y mantenerse siempre un paso por delante". En total, estas habilidades "unen a las personas y los procesos, lo que constituye la base de la cultura de una empresa". Vea más gráficos de HBR en Datos y visuales Abogar por una mejor política pública. Las empresas pueden hacer mucho ofreciendo permisos retribuidos y beneficios y cultura de apoyo, pero el gobierno también desempeña un papel vital. Según la socióloga Caitlyn Collins, "el enfoque del libre mercado ha fallado espectacularmente a las familias". En concreto, "los estadounidenses están entre las personas más estresadas del planeta". Collins sugiere cuatro áreas clave en las que la política puede ayudar a apoyar las necesidades básicas de los cuidadores: permisos retribuidos para gestionar la salud y el bienestar familiar; guarderías tempranas de calidad y asequibles durante las horas de trabajo; horarios de trabajo justos para acomodar el tiempo rutinario en familia; y salarios dignos para cubrir las necesidades materiales básicas. . . . En algún momento de nuestras vidas, todos cuidaremos de otra persona. Como escribe mi colega, Amanda Kersey, "a veces vemos venir la necesidad y podemos planificarla, pero muchas veces no podemos". Y nadie debería quedarse colgado cuando eso ocurre. Sigue habiendo grandes lagunas en torno a la atención sanitaria, pero con las lagunas hay mucho margen para encontrar soluciones y cerrarlas. Así pues, dedique algo de tiempo durante este mes de noviembre, Mes Nacional de los Cuidadores Familiares, a explorar lo que su empresa sabe realmente, y está haciendo realmente, para apoyar a la gran mayoría de empleados que cuidan de otros. Más recursos 5 cosas que los empresarios entienden mal sobre los cuidadores en el trabajo Cuando usted es responsable del cuidado de ancianos( podcast deWomen at Work ) Qué hará falta para que el cuidado de niños en EE.UU. sea más asequible Mujeres que están haciendo que el trabajo sea mejor para las mujeres( podcast deMujeres en el trabajo ) El cuidado de los niños es una cuestión empresarial Las mejores formas en que su organización puede apoyar a los padres que trabajan Trabajar mientras se es padre de un adolescente: No es lo que esperaba( podcast deMujeres Trabajando ) Consumida por el cuidado de los hijos( podcast deMujeres en el trabajo )

Sus empleados también son cuidadores. He aquí cómo apoyarlos.

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