Resumo.
Na era da IA, as empresas estão se dividindo entre as que "têm" e as que "não têm", sendo que a maioria está no segundo grupo. Um estudorecente do BCG constatou que apenas 10% das empresas dominam a IA generativa em escala. Mas isso não é culpa de seus funcionários. Na verdade, uma pesquisa recente do BCG sobre o sentimento do consumidor revelou que 70% dos trabalhadores estão entusiasmados com o uso da IA generativa no local de trabalho. Os trabalhadores apreciam a capacidade de acelerar o aprendizado e reduzir o trabalho árduo em suas tarefas diárias. No entanto, à medida que as empresas deixam de usar a IA generativa de baixo para cima, em que cada trabalhador a aplica em suas próprias tarefas, e passam a redesenhar processos inteiros para a IA, as ansiedades aumentam. Em particular, o medo do deslocamento do emprego se torna cada vez mais preocupante.