¿Qué sienten realmente sus empleados por su trabajo?
Las empresas se esfuerzan por conseguir que la gente se lo diga. Realizan encuestas anónimas. Realizan entrevistas de salida a los empleados que se marchan. Sin embargo, los directivos a menudo no entienden del todo qué lleva a la gente a desvincularse del trabajo, o a dejarlo por completo.
En el paquete destacado de este número, "En qué se equivocan las empresas con respecto a la experiencia del empleado", exploramos cómo las organizaciones pueden primero comprender realmente qué causa la insatisfacción de los trabajadores y luego hacer algo al respecto.
En "Por qué renuncian los empleados", Ethan Bernstein y sus coautores describen su investigación sobre las cuatro "búsquedas" que impulsan a las personas a buscar nuevos empleos y ofrecen técnicas para maximizar la satisfacción de la plantilla. En "Turn Employee Feedback into Action", Ethan Burris y sus coautores examinan por qué las encuestas -una herramienta habitual para mejorar la experiencia de los empleados- no suelen ser payoff y cómo cambiar esa situación. Y en "Reimaginar el trabajo como un producto", Eric Anicich y Dart Lindsley abogan por recurrir a herramientas de la disciplina del diseño de productos para comprender mejor lo que la gente quiere de su trabajo.
Los directivos que han experimentado un lamentable desgaste a menudo se preguntan si podrían haberlo evitado. Estos artículos pueden ayudarle a evitar ese destino.
Gracias por leerlos.