Resumo.
Em todas as organizações, os funcionários de alto desempenho são a força motriz por trás da inovação, da produtividade e da excelência. Eles sempre superam as expectativas, ultrapassam os limites e inspiram as pessoas ao seu redor. No entanto, apesar de sua importância fundamental para a missão e o resultado final de uma organização, os funcionários de alto desempenho, que geralmente são 400% mais produtivos do que um funcionário médio (e até 800% mais produtivos em ocupações altamente complexas, como desenvolvedores de software), muitas vezes são ignorados. Em vez disso, os gerentes se concentram nos funcionários com baixo desempenho que exigem intervenção imediata. Essa atenção desequilibrada tem um custo alto, levando ao desinteresse, à frustração e, por fim, à perda dos melhores talentos.