Integração de novos funcionários em um local de trabalho híbrido

Durante a pandemia, empresas de todo o mundo exploraram novas formas de trabalho que desafiaram suposições e crenças de longa data sobre onde o trabalho é feito. Muitas empresas, inclusive a Microsoft, perceberam os benefícios do trabalho flexível e quiseram oferecer aos funcionários a chance de continuar trabalhando em um ambiente híbrido, ao mesmo tempo em que equilibravam as necessidades da organização. Um aspecto do trabalho que mudou durante a era remota, e continua a evoluir, é a integração: um momento importante para que os novos funcionários criem conexões com seu gerente e equipe. Muitas empresas se adaptaram à integração remota e continuam a dar as boas-vindas aos novos contratados dessa forma, enquanto outras estão voltando aos programas presenciais. Nós nos perguntamos: Qual é a maneira ideal de integrar novos funcionários atualmente? E, especificamente, como podemos garantir que os novos contratados prosperem - o que definimos como estar energizado e capacitado para fazer um trabalho significativo - e, ao mesmo tempo, apoiar a flexibilidade? Nossa pesquisa recente, baseada em dados anônimos de funcionários da Microsoft, sugere que as novas contratações são bem-sucedidas quando se sentem apoiadas para trabalhar da maneira que for melhor para elas em termos de quando e onde trabalhar. A integração é um momento importante para criar vínculos com um novo gerente e equipe, e fazer isso alguns dias pessoalmente oferece benefícios exclusivos, mas exigir que os recém-chegados estejam no local em tempo integral não garante o sucesso. Em um esforço para ajudar os líderes a estabelecer normas e práticas recomendadas para a integração, encontramos três insights importantes de nossa própria pesquisa sobre o que promove uma experiência positiva para o funcionário e facilita o aprendizado durante um processo híbrido de integração. Alguns dias presenciais trazem benefícios para a integração Nossos dados mostram que, em comparação com os novos contratados que nunca viram seu gerente ou equipe pessoalmente, os novos contratados que passam um ou dois dias por mês com seu gerente e equipes nos primeiros 90 dias: Dizem que seus gerentes desempenham um papel mais ativo (+ 6%); Assumem um trabalho mais significativo (+ 4%); Estão mais satisfeitos com sua experiência de integração (+ 5%) Esses resultados indicam que o tempo presencial durante a integração é benéfico. Oferecer uma oportunidade para que o novo contratado conheça seu gerente e suas equipes pode ajudar a construir relacionamentos, melhorar a comunicação, desenvolver um senso de competência nas tarefas, obter maior apoio dos membros da equipe e agregar valor à experiência geral de integração. E uma experiência de integração positiva é importante para a retenção, pois nossos dados mostram que os novos contratados que estão satisfeitos com a integração aos 90 dias têm duas vezes mais chances de permanecer na empresa após um ano e meio. No entanto, estar no escritório a maior parte do tempo (mais de 60% dos dias úteis) não traz nenhum valor adicional para os resultados da integração de curto prazo (os primeiros 90 dias) ou de longo prazo (o primeiro ano). Na verdade, os novos contratados que viam suas equipes com frequência (mais de 30% dos dias úteis) relataram pontuações significativamente mais baixas em dois importantes indicadores de integração de 90 dias - alinhamento com as expectativas do trabalho (-5% pontos) e contribuições para o sucesso da equipe (-6%). Além disso, durante o primeiro ano, os recém-contratados que iam ao escritório regularmente (mais de 60% dos dias úteis) relataram menos oportunidades de aprender (-5%) e menos produtividade declarada (-9%), o que indica que estar no local a maior parte do tempo pode tirar o tempo de concentração que é essencial para o aprendizado e a aquisição de conhecimento a longo prazo. Nossos dados não mostram nenhuma diferença de sentimento entre os que fazem a integração remota e os que fazem a integração no local em relação às suas experiências de carreira, ao desenvolvimento de novas habilidades e à energia que extraem do trabalho, bem como ao apoio que recebem dos gerentes no primeiro ano. No entanto, alguns grupos podem se beneficiar de mais tempo presencial As novas contratações variam em suas necessidades e podem exigir coisas diferentes de sua experiência de integração. De acordo com nossa pesquisa, os benefícios da integração no local de trabalho são diferentes entre os níveis de experiência dos novos contratados. Em comparação com os novos contratados em início de carreira que fazem a integração fora do escritório, aqueles que vão regularmente ao escritório: Obtêm mais energia do trabalho (+9% pts); Acham seu trabalho mais significativo (+7% pts); Sentem-se mais incluídos em suas equipes (+5% pts). Esses resultados indicam que os novos contratados que estão iniciando a carreira podem precisar de mais interações presenciais como parte de sua integração para aprender o que é esperado, vivenciar a cultura e entender como ter sucesso no novo ambiente. Por outro lado, os novos contratados que têm mais experiência no setor não veem os mesmos benefícios de ir ao escritório com frequência. Para ajudar a preparar os novos contratados no início da profissão para o sucesso, a Microsoft criou o programa Aspire Experience, que consiste em uma jornada de dois anos de aprendizado e desenvolvimento com foco no crescimento, na criação de redes e na descoberta de oportunidades de carreira dentro da empresa. Essas experiências são oferecidas por meio de uma combinação de eventos presenciais e híbridos. Com base em nossa pesquisa, ajustamos onde, como e quando os programas e eventos da Aspire Experience são realizados. Como exemplo de nossa abordagem orientada por dados, convidamos nossos Aspirantes globais do primeiro ano a visitar nosso campus principal como parte de sua experiência Microsoft Aspire do primeiro ano. Oferecer essas oportunidades selecionadas para que os novos contratados em início de carreira estejam no local ajuda a criar um senso de significado e conexão com seu trabalho e suas equipes, ao mesmo tempo em que dar aos novos contratados mais experientes a flexibilidade de decidir onde trabalham melhor ajuda a promover a produtividade e o domínio da nova função. O que agrega mais valor é uma abordagem mais intencional à integração Embora abordagens personalizadas para diferentes grupos de novos contratados sejam úteis, para maximizar o retorno sobre o investimento em um programa de integração, é importante fornecer alguns recursos dos quais todos os novos contratados se beneficiem universalmente. Os principais fatores que fazem a maior diferença são a clareza sobre as responsabilidades da função, o feedback sobre como estão se saindo e os recursos para ajudá-los a responder às perguntas. Os novos contratados que são preparados com esses elementos essenciais de integração são: Três a quatro vezes mais propensos a contribuir para o sucesso de sua equipe durante os primeiros 90 dias; Cinco a sete vezes mais chances de ficarem satisfeitos com sua experiência de integração. O que é necessário é que os gerentes sejam intencionais, forneçam estrutura, alinhem as expectativas do trabalho, estabeleçam um amigo de integração para o novo contratado, estabeleçam marcos de integração, forneçam feedback prático frequente e forneçam uma lista de recursos. Os recém-contratados cujo gerente desempenha um papel ativo em sua integração têm 3,5 vezes mais chances de estarem satisfeitos com sua experiência de integração e 1,5 vezes mais chances de sentirem que estão contribuindo para o sucesso de sua equipe. Em um mundo híbrido, a função do gerente na integração é um fator essencial para a satisfação dos novos contratados com a experiência de integração. Na Microsoft, juntamente com nossos materiais de integração, desenvolvemos um Kit de Ferramentas de Trabalho Flexível para equipar nossos gerentes com informações e recursos para ajudar a atender às necessidades de estilos de trabalho individuais e oferecer o máximo de flexibilidade possível. O kit de ferramentas inclui recursos sobre como apoiar os funcionários em um mundo híbrido, aproveitar os acordos de equipe para equilibrar as necessidades individuais com as da equipe e definir expectativas claras sobre como trabalhar em conjunto, permitindo que os novos membros da equipe se adaptem rapidamente, identifiquem os momentos importantes para serem intencionais sobre quando reunir as pessoas pessoalmente e aproveitem as ferramentas para realizar reuniões híbridas eficazes e inclusivas. . . . Em resumo, os funcionários se beneficiam do melhor dos dois mundos: trabalho flexível e conexão presencial. Nossa pesquisa mostra que algum tempo presencial é importante, mas mais tempo gasto no local além disso não produz necessariamente mais benefícios. Em vez disso, para criar o maior valor para a integração, seja intencional, crie uma estrutura e ofereça uma oportunidade de se reunir pessoalmente, ao mesmo tempo em que dá aos novos contratados a flexibilidade de escolher o que funciona melhor para que eles prosperem em nosso mundo híbrido.

Integração de novos funcionários em um local de trabalho híbrido

Resumo.

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