Apoio à saúde mental dos funcionários de cor

Com muita frequência, presumimos erroneamente que a saúde mental é a mesma para todos e que raça e etnia não são fatores. Mas existem disparidades entre as pessoas de cor e suas contrapartes brancas na prevalência, incidência, sintomas e tratamento de condições de saúde mental. A pandemia de Covid-19 e o reconhecimento mais amplo do racismo como uma crise de saúde pública destacaram essas disparidades, juntamente com a necessidade de reconhecê-las e abordá-las no local de trabalho. As barreiras que o senhor enfrenta Se o senhor for uma pessoa de cor, as barreiras à assistência à saúde mental incluem o impacto do racismo, ser um "único", desconfiança cultural e coletivismo. Compreender o racismo e seu impacto é fundamental para defender sua saúde mental no local de trabalho e para conscientizar os líderes. O racismo assume três formas, sendo que cada uma delas é um fator de estresse crônico. O racismo sistêmico ocorre quando ideologias, instituições e políticas operam para produzir desigualdade racial e étnica (por exemplo, sua empresa só contrata pessoas "qualificadas" de cor, ou funcionários de cor só recebem clientes de cor). O racismo interpessoal envolve duas ou mais pessoas e pode se manifestar por meio de fanatismo, preconceito, preconceito e microagressões (como um colega que faz um comentário ofensivo para o senhor). O racismo internalizado é a aceitação de estereótipos negativos e crenças sociais sobre o seu grupo racial (por exemplo, acreditar que o senhor só foi contratado por causa da sua raça ou etnia). Pesquisas mostram que a experiência ou a observação do racismo afeta uma pessoa em nível celular, envelhecendo-a mais rapidamente e colocando-a em maior risco de problemas de saúde mental. Se o(a) senhor(a) não for negro(a), provavelmente vivencia uma ou mais formas de racismo diariamente. Como resultado, o senhor corre um risco maior de sofrer de ansiedade e depressão, além de transtornos de estresse e trauma. Para alguns distúrbios (ansiedade e trauma), os sintomas experimentados pelos negros americanos são mais intensos e duram mais tempo. Os funcionários de cor tendem a ser os únicos - a única pessoa de sua raça no departamento, na divisão e, em alguns casos, em todo o escritório. Quando o senhor é o único, pode passar dias, semanas e até meses sem ver ou falar com colegas de trabalho que se pareçam com o senhor. Isso significa que o senhor não tem ninguém com quem conversar para saber se as experiências relacionadas à raça deles no escritório são semelhantes às suas. ("Aquele chefe verifica o trabalho de todos ou só o meu?") Ser um único também significa que, se o senhor não estiver em uma reunião ou não participar de um passeio, as pessoas notam e comentam. Isso pode criar ou aumentar a sensação de ansiedade e isolamento no local de trabalho. A unicidade e o racismo em suas várias formas levam a outra barreira para receber atendimento: a desconfiança cultural, a tendência de não acreditar ou confiar em seus colegas ou líderes brancos. Essa desconfiança tem vários efeitos: O senhor fica desconfiado e mantém a guarda alta, levando seus colegas a vê-lo como antipático ou como alguém que não trabalha em equipe. No que diz respeito à sua saúde mental, a desconfiança cultural aumenta a preocupação de que qualquer pedido que o senhor faça para receber cuidados ou acomodações seja usado para negar-lhe promoções e aumentos, ou pode resultar na perda do seu emprego. Pior ainda, o senhor pode acreditar que sua solicitação será compartilhada com todo o escritório. Em termos simples, o senhor acredita que será traído e essa crença, por sua vez, alimenta a desconfiança. Muitos funcionários negros são criados em famílias e comunidades que adotam o coletivismo, a crença de que seus sucessos e fracassos não são apenas seus, mas são compartilhados pela família e pela comunidade. Quando surgem dificuldades, o senhor pode se sentir como se tivesse decepcionado a família ou a comunidade. O senhor é incapaz de reconhecer que, em algum momento, todos enfrentam desafios de saúde mental. O senhor se sente envergonhado, constrangido e indigno de ajuda ou perdão. Portanto, o senhor não pede ajuda e não responde àqueles que a oferecem. Como resultado, o impacto do que quer que seja que o senhor esteja enfrentando - depressão, ansiedade, trauma - aumenta. Avaliando o estado de sua saúde mental A saúde mental raramente é discutida em comunidades de cor; a percepção comum é que se trata de um problema "branco" e que saúde mental ruim é igual a "loucura". Nada poderia estar mais longe da verdade. Em meus workshops corporativos sobre saúde mental para pessoas de cor, quando explico detalhadamente os sinais e sintomas de depressão, ansiedade ou trauma, a resposta comum das pessoas de cor é: "Isso tem um nome? Achei que era assim que eu deveria me sentir". Isso geralmente é seguido pela pergunta: "Como posso saber se preciso de ajuda?" As perguntas a seguir são uma boa maneira de avaliar sua saúde mental: A maneira como estou me sentindo ou os pensamentos que estou tendo estão interferindo na minha vida? A maneira como estou me sentindo ou os pensamentos que estou tendo estão me impedindo de fazer as coisas que quero fazer? A maneira como estou me sentindo ou os pensamentos que estou vivenciando estão dificultando a minha presença em algum ou todos os aspectos da minha vida? Se a resposta a qualquer uma dessas perguntas for sim, é hora de prestar mais atenção ao seu bem-estar mental e pedir apoio e ajuda. Pedir ajuda nem sempre é fácil. A interação entre o racismo, a desconfiança cultural e a solidão pode fazer com que o pedido pareça um sinal de fraqueza, como se a saúde mental fosse um problema que o senhor não consegue resolver sozinho. Quando se sentir assim, lembre-se de que saúde mental é saúde - se tivesse um problema com seu corpo, não hesitaria em procurar ajuda. Sua saúde mental não deve ser diferente, e não procurar ajuda quando o senhor precisa permite que o sentimento de vergonha e fraqueza se instale. O primeiro passo para pedir ajuda é identificar a melhor pessoa para pedir. Há um gerente (talvez o seu próprio) ou outro líder na empresa que o senhor acredita que ouvirá? Muitas vezes, a empresa identificou alguém no RH para ajudar os funcionários com problemas de saúde mental. Quando o senhor pedir ajuda, seja específico. O senhor quer um terapeuta, um grupo, uma aula? O que quer que acredite que funcionará melhor para o senhor, peça. Não há problema se o senhor não souber o que pedir ou que tipo de intervenção deseja. O senhor pode simplesmente dizer: "Percebi que tenho estado mais ansioso (ou estressado, irritado, deprimido) no trabalho ultimamente e gostaria de receber ajuda para isso. Quais são as opções disponíveis? O que os outros acharam útil?" Apesar dos esforços para enfrentar as barreiras, alguns locais de trabalho continuam sendo prejudiciais à sua saúde mental como pessoa de cor. Nessas situações, o senhor deve determinar se é do seu interesse sair. Tomar essa decisão com um terapeuta pode ajudar a reduzir a ansiedade e o medo que podem surgir. Um terapeuta o ajudará a avaliar os prós e os contras de sair, a desenvolver uma estratégia de saída e a pensar nas medidas a serem tomadas para o seu futuro, inclusive o que procurar na sua próxima empresa. Se o senhor sair, a empresa pode exigir que participe de uma entrevista de saída. Quando lhe perguntarem sobre os motivos de sua saída, tente ao máximo não ser emotivo (por mais difícil que isso seja) e se atenha aos fatos. Infelizmente, e injustamente, é mais fácil para o entrevistador rejeitar suas experiências ou sugestões se o senhor for visto como excessivamente emotivo. O que os gerentes e as empresas podem fazer Nos últimos anos, passei uma quantidade significativa de tempo prestando consultoria em corporações e empresas sobre a saúde mental de funcionários negros. Inicialmente, sou convidado porque a situação atingiu um nível de crise - por exemplo, um funcionário de cor teve uma explosão ou os funcionários de cor exigiram que a empresa atendesse às suas necessidades de saúde mental. Como líder, o senhor não pode esperar até que a saúde mental de seus funcionários negros esteja em crise para fazer disso uma prioridade. Pesquisas mostram que priorizar a saúde mental dos funcionários negros desde o início melhora o ambiente de trabalho, promove o bem-estar, melhora a produtividade e aumenta os lucros. Como líder, o senhor deve enfatizar, por meio de pensamentos, palavras e ações, que não há fraqueza, vergonha, retribuição ou julgamento quando um funcionário de cor (ou qualquer funcionário) pede ajuda. Isso pode ser feito incorporando um segmento sobre saúde mental e bem-estar nas reuniões da equipe, certificando-se de abordar as necessidades dos funcionários negros. E o treinamento de primeiros socorros em saúde mental pode fazer parte do treinamento dos supervisores, fornecendo aos líderes as habilidades para responder com empatia e de forma adequada aos funcionários negros que buscam ajuda. O racismo sistêmico e interpessoal no local de trabalho coloca os funcionários de cor em maior risco de problemas de saúde mental. Os líderes devem estar dispostos a examinar com atenção as políticas e os procedimentos que refletem o racismo sistêmico e as culturas do local de trabalho que podem estar repletas de racismo interpessoal. Em seguida, eles devem trabalhar para repensar e mudar essas políticas, procedimentos e culturas. Capacitar os funcionários de cor para proteger e priorizar sua saúde mental envolve garantir que terapeutas de cor e terapeutas e conselheiros culturalmente competentes estejam disponíveis por meio do programa de assistência ao funcionário (EAP) ou do plano de seguro da empresa. A maioria dos funcionários negros quer um terapeuta que se pareça com eles. No entanto, infelizmente, atualmente o número de terapeutas negros é pequeno. Portanto, é fundamental a inclusão de terapeutas culturalmente competentes que tenham experiência anterior no aconselhamento de funcionários negros. Devido à desconfiança cultural, alguns funcionários negros solicitarão um terapeuta fora do EAP e indicarão sua disposição de renunciar ao plano de seguro e pagar por conta própria. Nesses casos, o RH deve compilar e disponibilizar uma lista de terapeutas negros e terapeutas brancos. Como os funcionários negros priorizam sua saúde mental, eles podem precisar de certas acomodações. As acomodações de saúde mental fazem parte do Americans with Disabilities Act, com o qual os empregadores devem se familiarizar. Além disso, as informações sobre a saúde mental de um funcionário são informações de saúde e, por lei, permanecem confidenciais. As acomodações comuns incluem pausas, limite de horas trabalhadas e o uso de um animal de serviço. Como a saúde mental e a fé estão profundamente entrelaçadas para muitas pessoas de cor, as solicitações de acomodações podem incluir coisas como estender o horário de almoço para participar de cultos de oração ao meio-dia ou tocar música baseada na fé em seu espaço de trabalho. Os líderes devem ter em mente que as barreiras para pedir ajuda, descritas anteriormente, fazem com que as pessoas não brancas se sintam vulneráveis quando buscam acomodações. Os gerentes devem conhecer e entender esses obstáculos e procurar sinais de que eles estão interferindo em uma solicitação de acomodações. Um exemplo disso pode ser o fato de alguém que é um único se isolar mais no trabalho. Os diretores de RH e DEI que estiverem testemunhando demissões de funcionários negros devem enfrentar o problema com calma, abertura e honestidade. Investigue os fatores por trás da falha da empresa em proteger a saúde mental dos funcionários. Pesquisas de clima, entrevistas de saída e grupos de foco são insuficientes. Em vez disso, o senhor deve observar e entender as experiências diárias de trabalho dos funcionários negros. (Um exemplo simples: O funcionário negro que está saindo era o único em seu departamento ou divisão?) Depois que o senhor identificar as causas principais, crie e implemente um plano de ação com etapas e prazos claros. E não tenha receio de pedir ajuda externa - a experiência e o conhecimento para lidar com as áreas problemáticas podem não existir internamente. . . . Se você for uma pessoa de cor, essas etapas podem ajudá-lo a lidar com os problemas de saúde mental que enfrenta no trabalho e até mesmo a decidir se a sua empresa é um lugar onde você pode prosperar. Se o senhor for um líder, tenha como prioridade descobrir mais sobre como seus funcionários negros realmente se sentem no trabalho e como o senhor pode apoiá-los. Fazer isso é uma vitória tanto para os funcionários quanto para a empresa.

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Resumo.

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