"Dê-me um W! Dê-me um A! Dê-me um L! Dê-me um rabisco! Dê-me um M! Give me an A! Contas a receber! Dê-me um T!" Se o senhor ainda não tem certeza de qual empresa pede a seus funcionários que participem desse grito, o final revela: "De quem é o Wal-Mart? É o meu Wal-Mart". Os funcionários recebem até mesmo orientações específicas sobre como balançar os quadris no "squiggly". Se o senhor se encolheu com a ideia de ter que realizar esse ritual, não está sozinho: A TI foi descrita como "duas partes militaristas, uma parte kumbaya". E, de modo mais geral, a frase "rituais no local de trabalho" pode provocar lembranças de retiros corporativos forçados com atividades clichês, como queda de confiança. Mas talvez seja um erro descartar totalmente os rituais no local de trabalho. Meu novo livro, The Ritual Effect (O Efeito Ritual), resume minha própria pesquisa e a de outros autores ao longo da última década, revelando três percepções importantes que podem mudar a maneira como o senhor pensa sobre o valor desses rituais. Em primeiro lugar, muitos dos rituais no local de trabalho que as pessoas relatam praticar não são exigidos pelas empresas, mas, na verdade, são criados pelos próprios funcionários. Em segundo lugar, apesar de nossa reação instintiva à ideia, os rituais no local de trabalho ajudam a dar estrutura e significado aos nossos dias de trabalho. Começamos nosso dia de trabalho com eles, usamo-los antes de reuniões e apresentações estressantes, contamos com eles em nossas equipes e até os usamos para deixar o trabalho para trás no final do dia. E, em terceiro lugar, e talvez o mais importante, esses rituais muitas vezes estão associados a benefícios reais, desde ajudar a manter um melhor equilíbrio entre a vida pessoal e profissional até obter mais de nossas equipes. Os benefícios dos rituais diários Para demonstrar a onipresença e a utilidade dos rituais, pedi aos leitores da HBR que respondessem a uma pesquisa e me falassem sobre seus rituais no local de trabalho, que foram definidos como "uma atividade que o senhor se certifica de fazer de vez em quando, que se repete ao longo do tempo e que é algo que o senhor faz porque tem significado para si". Ouvi quase 140 leitores, de 23 países, com uma média de idade de 48 anos (e uma faixa etária de 24 a 70 anos). Separei suas respostas nas seguintes categorias: Rituais para iniciar o dia de trabalho Esses rituais foram os mais comuns entre os entrevistados, com 79% dizendo que tinham uma prática regular todas as manhãs. Os temas típicos foram oração, exercícios, meditação e, é claro, café. Três pessoas diferentes compartilharam: Os melhores dias envolvem um exercício logo pela manhã e uma meditação. Um café da manhã equilibrado e uma xícara de café. Durante o trajeto, um podcast motivacional ou uma festa dançante no carro. Os dias em que todas essas coisas acontecem são os melhores dias! Meu ritual matinal habitual para ir de trem é me maquiar durante o trajeto. Embora tenha se tornado um hábito causado pela falta de tempo, isso me permite aumentar minha confiança e me lembra da minha bela natureza feminina logo no início do dia. Acordo com saudação ao sol e gratidão pelo dia. Agradeço a todas as pessoas com quem aprenderei e peço que eu dê bons conselhos e feedback aos que estão lutando. Eles podem estar fazendo algo com esses rituais. Muitos dos artistas mais talentosos e produtivos juram ter rituais matinais semelhantes, embora um pouco mais peculiares - como a escritora Maya Angelou, que todas as manhãs se dirigia a um motel e só começava a escrever depois que toda a arte era removida das paredes; ou o escritor Victor Hugo, que se despia e pedia ao seu camareiro que escondesse suas roupas até que ele cumprisse sua cota diária de escrita. Rituais e desempenho O uso de rituais pelas pessoas continuou depois de chegarem ao escritório. Cerca de 63% relataram ter se envolvido em um ritual antes de reuniões ou apresentações estressantes. Os temas mais comuns se concentraram em tipos específicos de preparação, diferentes tipos de exercícios de respiração profunda e música. Três respostas diferentes ilustram isso: [Respiro fundo e faço meditações. Também me certifico de que estou usando roupas que me fazem sentir orgulhosa, forte e bonita. Sempre me certifico de que estou usando meus óculos Prada. Geralmente me olho no espelho e me animo. Tenho uma lista de músicas que ouço. A TI não precisa ser completa; até mesmo algumas músicas me deixam no estado de espírito certo e confiante. Louis, afirmaram que esses tipos de rituais pré-desempenho ajudam a aliviar nosso estresse, em parte, simplesmente nos forçando a nos concentrar em outra coisa, dando-nos menos tempo e espaço para sair do controle. O senhor pode ver como essa dinâmica útil pode se manifestar nas respostas de leitores como aquele que escreveu: "Respire profundamente e pense em ser uma folha que voa levemente". Rituais de equipe Embora menos comum, 38% dos leitores relataram ter pelo menos um ritual de equipe. Muitos desses rituais ocorriam durante as reuniões, e os tipos mais comuns se concentravam em compartilhar boas notícias, tocar música e (novamente) exercícios de respiração. Três exemplos incluem: Para as reuniões internas da equipe (realizadas via Zoom), geralmente começamos com um exercício de respiração silencioso de 90 segundos para permitir que todos os nossos colegas de equipe se acomodem e mudem sua presença para essa reunião específica. Para nossa reunião de equipe, usamos sempre um quebra-gelo. Além disso, pedimos a cada membro da equipe que traga um quebra-gelo e se desligue para cada reunião. Já fizemos de tudo, desde Duas verdades e uma mentira até "Se esta reunião fosse uma música, que música seria?". A TI inicia a reunião em um bom tom. Antes de começar, compartilhamos acontecimentos positivos (pessoal e profissionalmente) e, às vezes, no final, o que esperamos para os fins de semana. Um entrevistado da pesquisa observou que algumas equipes de sua empresa tinham o hábito de comer juntas todos os dias, enquanto os funcionários de outras equipes comiam sozinhos em suas mesas, e sentiu que "as equipes que comem juntas parecem mais conectadas". Minha pesquisa com vários coautores sugere que rituais de equipe como esses estão de fato associados a uma série de resultados positivos. Por exemplo, mostramos que os membros de equipes que relatam ter pelo menos um ritual tendem a ver seu trabalho como tendo mais significado do que os membros de equipes que não relatam nenhum ritual. Rituais para encerrar o dia de trabalho Por fim, os rituais também eram comumente usados para ajudar a deixar o trabalho para trás. Cinquenta e nove por cento dos leitores relataram ter um ritual para encerrar o dia de trabalho. Aqui, as ações mais comuns envolviam desligar a tecnologia, criar espaço para a transição(à la Sr. Rogers) e conectar-se com a família. Os exemplos incluem: Fechar todas as guias/aplicativos abertos no meu computador e desligá-lo. Isso ajuda a marcar a conclusão de um dia e evita que eu seja acionado na manhã seguinte, quando faço o login, por todas as tarefas "inacabadas" do dia anterior. No final do meu dia de trabalho, vejo se alguém da minha equipe ainda está on-line; se estiver, entro em contato para ver se precisam de ajuda ou os incentivo a encerrar o expediente e aproveitar a noite. Em seguida, desligo o laptop, apago a luz do meu escritório e fecho a porta atrás de mim. Criar um espaço separado para o escritório e poder fechar a porta no final do dia facilitou a separação do trabalho no final do dia. No final do dia de trabalho, levo o cachorro para passear por 30 minutos e ouço um podcast não relacionado ao trabalho. TI é o meu marcador entre fechar o computador e fazer a transição para a vida doméstica. Como uma mãe que trabalha em uma função executiva, esses são os 30 minutos que tenho para mim mesma, onde posso deixar minha mente em branco ou divagar. Não falo com ninguém (exceto com meu cachorro) e, se tenho emoções a serem processadas, uso esse tempo para resolvê-las, de modo que eu entre no tempo com a família em um estado mais presente. Em minha pesquisa em andamento com colegas, entrevistamos enfermeiros que trabalham em salas de emergência e descobrimos que aqueles que relataram usar rituais para deixar o trabalho para trás se sentiram mais bem-sucedidos em separar a vida profissional da vida doméstica, em parte porque os rituais serviam como um lembrete para o autocuidado. Como nos disse uma enfermeira: "Quando tomo banho depois do trabalho, imagino o hospital inteiro se transformando em líquido e descendo pelo ralo." É interessante notar que os leitores que relataram ter um ritual para começar o dia de trabalho não tinham maior probabilidade de ter um ritual para terminar o dia de trabalho. Isso sugere que não é o caso de algumas pessoas fazerem muitos rituais e outras não fazerem nenhum. Em vez disso, a mesma pessoa usa rituais em algumas situações, mas não em outras. Em outras palavras, decidimos onde os rituais são mais necessários e os usamos apenas nesse caso. . . . Essas respostas dos leitores, além da minha pesquisa, demonstram que os rituais podem ser úteis e eficazes e oferecem sugestões de quando e onde podemos usá-los. Portanto, considere a possibilidade de tentar abordagens semelhantes para começar bem o dia e encerrá-lo com sucesso, para ajudá-lo quando estiver mais estressado e para transformar suas equipes de um punhado de indivíduos aleatórios em um coletivo significativo - não é necessário torcer.