Su agotamiento está intentando decirle algo

"No eres tú. Es tu trabajo". Ése se ha convertido en uno de mis temas de conversación favoritos cuando mis clientes de coaching y participantes en talleres me dicen que están quemados. Además de sufrir la baja energía, la escasa motivación y el bajo rendimiento laboral característicos del agotamiento, muchos de ellos cargan con una culpa o vergüenza innecesarias, asumiendo que de alguna manera son culpables de su propio estrés y agotamiento laboral. Sin embargo,la investigación ha establecido que el burnout es principalmente el resultado de factores psicológicamente peligrosos que ocurren en su lugar de trabajo. (Así que no, no es sólo un problema individual; es una cuestión organizativa.) Más concretamente, el agotamiento se produce cuando hay un desajuste continuo entre las condiciones que un empleado necesita para apoyar su bienestar y su mejor trabajo, y lo que su organización realmente le proporciona. No recibir los recursos o el tiempo que necesita para gestionar su carga de trabajo, por ejemplo, o trabajar en un entorno en el que no tiene suficiente control y autonomía, son desencadenantes conocidos del agotamiento. En mi trabajo como investigadora y coach de ejecutivos, he trabajado con cientos de personas de distintos sectores que han experimentado este síndrome debilitante en el lugar de trabajo. Algunos de ellos son capaces de identificar qué está contribuyendo a su estrés laboral crónico y aprenden a abogar por sí mismos ante sus líderes para remediar esos problemas y/o tomarse el tiempo que necesitan para recuperarse y recobrar el equilibrio. Otros, sin embargo, pasan por alto las señales de que se dirigen hacia la zona de peligro porque su experiencia no "encaja en el perfil" de lo que ellos creen que es el agotamiento o porque están respondiendo a su estrés laboral de viejas maneras que funcionaron en el pasado pero que no encajan en la situación actual. Sin embargo, no hay dos experiencias de agotamiento exactamente iguales, y la recuperación requiere que identifique las condiciones únicas del lugar de trabajo que están contribuyendo a su estrés. Una forma de hacerlo es utilizar sus habilidades de autoconciencia para sintonizar y descubrir lo que su experiencia de agotamiento está tratando de decirle - de hecho, lo que ha estado tratando de decirle todo el tiempo. He aquí algunos de los mensajes vitales y menos conocidos que el agotamiento puede revelar, y qué hacer al respecto. Ha superado su papel. Aunque las exigencias laborales que superan su capacidad para satisfacerlas son una causa conocida de agotamiento, el estrés laboral puede ser también el resultado de sentirse crónicamente infrautilizado, o de sentir que sus esfuerzos simplemente no se están aplicando en el contexto adecuado. Si se siente persistentemente inquieto, aburrido, sin dirección, sin compromiso o sin retos en el trabajo, es probable que haya superado su función actual y esté listo para la siguiente fase de su carrera. A menudo, eso significará subir de nivel, pero el agotamiento también podría ser una señal de que ha llegado el momento de explorar una nueva carrera por completo. Mi propia experiencia de agotamiento debilitante fue una llamada de atención: Era el momento de dejar mi agotadora carrera de consultora y perseguir el sueño de doctorarme y dedicarme a la investigación y la docencia. Haga un poco de autorreflexión: ¿Qué carrera le haría sentirse motivada, comprometida y con energía? Identifique el papel que apoye su crecimiento y eficacia continuos, y dé el primer paso para perseguirlo. Esto no es para lo que usted se inscribió. Un problema perenne con el que luchan mis clientes es la desconexión que sienten entre lo que esperaban cuando fueron contratados y lo que realmente experimentan en el trabajo. En psicología laboral esto se conoce como una ruptura del contrato psicológico con su organización. Puede dar lugar a desconfianza, falta de compromiso y rendimiento comprometido, y si estas condiciones persisten, pueden derivar en cinismo y agotamiento. La clave para resolver esta peligrosa desconexión es determinar exactamente en qué aspectos sus expectativas no cuadran con su experiencia. ¿Se trata de su carga de trabajo? ¿Sus responsabilidades cotidianas? ¿Su cultura de trabajo? ¿Su remuneración? A continuación, determine por qué se ha producido. ¿Es culpa de una mala comunicación? ¿Asumió responsabilidades adicionales tras la marcha de un compañero? ¿Se trata de una cuestión organizativa, como una reestructuración o un nuevo liderazgo? ¿Es usted víctima de la conocida experiencia del "scope creep"? Hable con la dirección para aclarar su papel, responsabilidades y expectativas, y trabajen juntos para identificar un conjunto de objetivos y metas compartidos que honren lo que es importante para usted. Mantenga abiertas esas líneas de comunicación: las conversaciones continuas con la dirección garantizan que permanezcan alineados. Se espera de usted que se exceda en el trabajo. Las culturas laborales que glorifican y recompensan el exceso de trabajo, esperan que sus empleados estén "siempre activos" y fomentan los sacrificios personales por el trabajo son caldo de cultivo para el agotamiento. Pero la vieja mentalidad de "levantarse y machacar" no sólo es insostenible, sino que ni siquiera es eficaz: La investigación ha demostrado sistemáticamente que el exceso crónico de trabajo conduce a una disminución de la productividad, a un mayor absentismo y rotación de personal, a una peor salud y al agotamiento. Un estudio reciente demostró que, en comparación con una semana laboral de 40 horas, el riesgo de agotamiento se duplica cuando las horas superan las 60, se triplica cuando las horas superan las 74 y se cuadruplica cuando una persona trabaja 84 o más horas a la semana. Cuando esto ocurre, es hora de volver a poner sus prioridades donde deben estar: en su propio bienestar. Comunique y mantenga sus límites con respecto a cuándo está (y, lo que es importante, no está) disponible, y resista la tentación de comprobarlo fuera del horario laboral. Examine sus tareas y vea dónde podría aplicar "las tres D": ¿Qué puede delegar, restar importancia o dejar de hacer? Encuentre formas de dedicarse a periodos regulares de descanso y renovación en los que desconecte por completo de su trabajo y vuelva a conectar con la familia, los amigos y las actividades personales que le gustan. Tomarse tiempo para descomprimirse y recargarse interrumpe el ciclo del estrés y evita que el estrés laboral se vuelva crónico y nos lleve a la zona de peligro del agotamiento. Su cultura laboral no se alinea con sus valores. Los desajustes de valores siempre causan estrés y agitación interior porque nos amenazan a un nivel que es fundamental para nuestra identidad. Cuando eso ocurre, es muy difícil encontrar sentido y propósito a nuestro trabajo. Hay ejemplos obvios, como que se espere de uno que actúe de un modo que viola su código moral, pero los desajustes de valores más sutiles pueden ser igual de perjudiciales a la hora de aumentar el riesgo de agotamiento. Una de mis clientas de alto nivel, por ejemplo, se encontró en la vía rápida del agotamiento después de que un nuevo CEO se alejara de la estrategia de crecimiento orgánico que la empresa había seguido durante mucho tiempo y pusiera en marcha una estrategia de adquisiciones agresivas que a menudo iban acompañadas de despidos masivos. Esta ejecutiva no se enfrentó a ningún cambio en su carga de trabajo que no pudiera manejar, pero fundamentalmente no estaba de acuerdo con la actitud de "tierra quemada" del CEO hacia los despidos, y se encontró sintiéndose cada vez más desmoralizada y desvinculada. Finalmente, trabajó con un reclutador para encontrar un nuevo puesto. Los desajustes de valores nunca deben ignorarse. Si desea permanecer en su puesto y es posible llegar a una solución aceptable, hable con la dirección mucho antes de que su bienestar se vea comprometido. Si no hay solución posible, o si los desajustes de valores se derivan de un entorno de trabajo que permite o ignora comportamientos poco éticos como el robo, la trampa, la mentira, el engaño, la exclusión o la injusticia, su mejor solución es crear una estrategia de salida y marcharse. Su lugar de trabajo es tóxico. El McKinsey Health Institute descubrió que el mayor impulsor de los resultados negativos de los empleados es el comportamiento tóxico en el lugar de trabajo. Los empleados que experimentan altos niveles de comportamiento tóxico en el trabajo tienen ocho veces más probabilidades de experimentar síntomas de agotamiento, como el agotamiento, la reducción de la capacidad para regular los procesos emocionales y cognitivos, y la falta de compromiso, y los empleados quemados tienen seis veces más probabilidades de renunciar en un plazo de tres a seis meses. Datos recientes del MIT descubrieron que una cultura corporativa tóxica tiene más de 10 veces más probabilidades de predecir el abandono de la empresa que la remuneración de los empleados. "Comportamiento tóxico" es una especie de término comodín, pero se refiere a comportamientos que le hacen sentirse menospreciado, faltado de respeto, intimidado, inseguro o menoscabado. En el trabajo, puede adoptar la forma de acoso, trato injusto, competencia despiadada, manipulación, cotilleo, luz de gas, comportamiento poco ético o gestión abusiva. Es importante señalar que no es necesario verse afectado directamente por un comportamiento tóxico para sufrir sus efectos nocivos. Las investigaciones demuestran que ser testigo de un comportamiento tóxico provoca daños psicológicos y baja moral. Los empleados que trabajan en entornos tóxicos suelen sentirse abrumados, desconfiados y cínicos, y se desvinculan como forma de autoprotección. Si está quemado por trabajar en un entorno laboral tóxico, no pierda el tiempo intentando abogar por un cambio de cultura, esperando que el comportamiento tóxico de sus colegas mejore o contando con estrategias de autocuidado para hacer tolerable su trabajo. A corto plazo, protéjase haciendo todo lo que pueda para reducir su exposición a los compañeros tóxicos. Pero al igual que con los conflictos de valores irresolubles, su primera y mejor forma de autocuidado es desarrollar una estrategia de salida y marcharse. . . . Nunca tiene que conformarse con ser una víctima de la experiencia del agotamiento. Sus propias experiencias y emociones proporcionan datos fidedignos que pueden revelar qué está contribuyendo a su estrés laboral y conduciendo al agotamiento. Utilizar su autoconciencia para prestar atención a esa información y actuar en consecuencia le permite recuperar parte del control y la agencia que el agotamiento le ha reclamado, y le abre un camino para restablecer su bienestar y volver a conectar con su entusiasmo por el trabajo.

Su agotamiento está intentando decirle algo

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