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El líder experto en mano de obra

Thomas Heinz

Resumen.   

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Los líderes empresariales se enfrentan hoy a retos laborales de las mayores consecuencias. Debido a la inflación y a la pandemia, los trabajadores se sienten menos seguros en sus puestos de trabajo e inseguros sobre si podrán permitirse una vida decente, tendencias que han ido en aumento durante décadas. Al mismo tiempo, quieren más de sus empleos: Además de un salario más alto y unas condiciones de trabajo dignas, esperan que sus empleadores reflejen sus valores. Gracias a los medios sociales, los empleados pueden comunicar sus expectativas, experiencias y quejas de nuevas formas. Pueden compartir en privado entre ellos y ampliamente con el público, en tiempo real. Pueden conectar con los clientes y otros stakeholders y alistarlos como aliados con más facilidad que nunca, lo que hace más difícil que los empresarios supriman sus voces. Teniendo en cuenta todas estas fuerzas, no es sorprendente que un número creciente de trabajadores, en una amplia gama de industrias y funciones, se estén organizando.

A version of this article appeared in the Julio-Agosto 2023 issue of Harvard Business Review.

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