Como a IA está ajudando as empresas a redesenhar os processos

Na década de 1990, a reengenharia de processos de negócios estava na moda: As empresas usavam tecnologias emergentes, como os sistemas de planejamento de recursos empresariais (ERP) e a Internet, para realizar mudanças radicais em processos de negócios amplos e de ponta a ponta. Estimuladas pelos proponentes acadêmicos e consultores da reengenharia, as empresas previram mudanças transformadoras em processos amplos, como do pedido ao pagamento e da concepção à comercialização de novos produtos.