Mover la aguja de la sostenibilidad
No basta con hacer bien el producto: puede que también sea necesario cambiar el comportamiento del consumidor. por Goutam Challagalla y Frédéric Dalsace

Resumen.
Prácticamente todos los días una empresa u otra anuncia un nuevo compromiso de sostenibilidad o lanza una campaña publicitaria sobre cómo está ayudando a las personas y al planeta. Muchas de esas iniciativas se centran en mejorar la sostenibilidad de los productos y las operaciones en los mercados heredados o adyacentes o en conseguir ganancias de sostenibilidad explorando nuevos mercados con un conjunto más diverso de productos. Se trata de una variación de la clásica estrategia "dónde jugar/cómo ganar", familiar para la mayoría de los ejecutivos. Sin embargo, son menos los líderes que exploran una nueva e importante frontera en sostenibilidad, en la que las marcas se asocian activamente con los clientes para lograr un impacto continuo.