Amy Gallo

No início de minha carreira, aceitei um emprego em que me reportava a uma pessoa que tinha a reputação de ser difícil. Vou chamá-la de Elise. Muitas pessoas me avisaram que seria difícil trabalhar com ela, mas eu achava que conseguiria lidar com isso. Eu me orgulhava de ser capaz de me dar bem com qualquer pessoa. Não deixava que as pessoas me irritassem. Conseguia ver o melhor em todos.

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Interpersonal conflicts are common in the workplace, and it&#8217;s easy to get caught up in them. But that can lead to reduced creativity, slower and worse decision-making, and even fatal mistakes. So how can we return to our best selves? Having studied conflict management and resolution over the past several years, the author outlines seven principles to help you work more effectively with difficult colleagues: (1) Understand that your perspective is not the only one possible. (2) Be aware of and question any unconscious biases you may be harboring. (3) View the conflict not as me-versus-them but as a problem to be jointly solved. (4) Understand what outcome you&#8217;re aiming for. (5) Be very judicious in discussing the issue with others. (6) Experiment with behavior change to find out what will improve the situation. (7) Make sure to stay curious about the other person and how you can more effectively work together.

How to Navigate Conflict with a Coworker

Conflitos interpessoais são comuns no local de trabalho, e é fácil ficar preso a eles. Mas isso pode levar à redução da criatividade, a uma tomada de decisão mais lenta e pior e até mesmo a erros fatais. Então, como podemos voltar ao nosso melhor? Tendo estudado o gerenciamento e a resolução de conflitos nos últimos anos, o autor descreve sete princípios para ajudá-lo a trabalhar de forma mais eficaz com colegas difíceis: (1) Entenda que sua perspectiva não é a única possível. (2) Estar ciente e questionar quaisquer preconceitos inconscientes que o senhor possa ter. (3) Veja o conflito não como "eu versus eles", mas como um problema a ser resolvido em conjunto. (4) Entenda o resultado que o senhor está buscando. (5) Seja muito criterioso ao discutir o assunto com outras pessoas. (6) Faça experiências com mudanças de comportamento para descobrir o que melhorará a situação. (7) Certifique-se de manter a curiosidade sobre a outra pessoa e sobre como os senhores podem trabalhar juntos de forma mais eficaz.

Como lidar com conflitos com um colega de trabalho

Interpersonal conflicts are common in the workplace, and it’s easy to get caught up in them. But that can lead to reduced creativity, slower and worse decision-making, and even fatal mistakes. So how can we return to our best selves? Having studied conflict management and resolution over the past several years, the author outlines seven principles to help you work more effectively with difficult colleagues: (1) Understand that your perspective is not the only one possible. (2) Be aware of and question any unconscious biases you may be harboring. (3) View the conflict not as me-versus-them but as a problem to be jointly solved. (4) Understand what outcome you’re aiming for. (5) Be very judicious in discussing the issue with others. (6) Experiment with behavior change to find out what will improve the situation. (7) Make sure to stay curious about the other person and how you can more effectively work together.

Como lidar com conflitos com um colega de trabalho

Resumo.

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