O que os melhores apresentadores fazem de diferente

De acordo com a historiadora Doris Kearns Goodwin, ganhadora do Prêmio Pulitzer, os moradores vinham de longe para ouvir Abraham Lincoln, na época um advogado da pradaria com um dom para contar histórias. Lincoln não tinha o benefício da tecnologia moderna. Ele estava em um tronco de árvore em vez de um palco do TED, e o PowerPoint só seria inventado daqui a 130 anos. E, no entanto, Lincoln "conseguia simultaneamente educar, entreter e emocionar seu público", escreve Goodwin. Embora as ferramentas de comunicação tenham mudado desde que Lincoln encantou multidões com suas técnicas de contar histórias, o cérebro humano não mudou. Nossas mentes são programadas para contar histórias. Pensamos em narrativa e gostamos de consumir conteúdo em forma de história. Compreender a diferença entre apresentar e contar histórias é fundamental para a capacidade do líder de envolver o público e levá-lo à ação. Infelizmente, o software de apresentação muitas vezes atrapalha. Os slides devem ser projetados para complementar uma história, não para substituir o contador de histórias. A seguir, apresentamos cinco estratégias de narração de histórias para ajudá-lo a se destacar na próxima vez que o senhor fizer uma apresentação. Os apresentadores abrem o PowerPoint. Os contadores de histórias criam uma narrativa. Se quiser envolver seu público, o senhor precisa contar uma história. Mas para a maioria das pessoas que preparam apresentações, contar histórias não é a prioridade. A maioria dos "apresentadores" faz o que parece lógico: começa abrindo o slideware. Mas a maioria dos programas de apresentação não são ferramentas para contar histórias. Eles são mecanismos de entrega digital. O modelo padrão do PowerPoint pede um título e um texto. Uma lista com marcadores não é uma história. Uma história é uma série conectada de eventos contados por meio de palavras e/ou imagens. Uma história tem um tema, momentos que chamam a atenção, heróis e vilões e uma conclusão satisfatória. Slides bem projetados não compensam uma história mal estruturada. Diretores de cinema premiados leem ou escrevem a história antes de pegar a câmera. Eles veem o filme se desenrolar esboçando ou desenhando cada cena em storyboards. Da mesma forma, apresentadores eficientes pensam nos elementos de seu conteúdo muito antes de abrir o PowerPoint. Antes de se sentar para criar seus slides, experimente este processo de três etapas. Primeiro, escreva sua ideia como se estivesse contando uma história para alguém. Como o senhor não escreve ou fala naturalmente em tópicos, evite-os. Em vez disso, use frases completas com substantivos, verbos e transições entre parágrafos e ideias. Em segundo lugar, visualize cada um dos seus principais conceitos por meio de "storyboarding": esboçar ideias em um quadro branco ou em uma folha de papel em branco. Por fim, reúna os recursos que darão vida à sua história: vídeos, animações, gráficos ou fotos. Os apresentadores usam texto. Os contadores de histórias adoram imagens. Enquanto servia como comandante da Estação Espacial Internacional, Chris Hadfield tornou-se uma sensação na mídia social ao pegar um violão e cantar "Space Oddity", de David Bowie, enquanto flutuava sem peso. De volta à Terra, seu célebre TED Talk atraiu mais de 11 milhões de visualizações. A apresentação de Hadfield, "What I learned from going blind in space" (O que eu aprendi ao ficar cego no espaço), foi uma demonstração surpreendente de narrativa visual. Sua apresentação no PowerPoint continha 35 slides, sem nenhum texto. Em vez disso, Hadfield se baseou em fotos, imagens, animações e vídeos para apresentar ao público um mundo que poucos conhecerão. Os pesquisadores descobriram que o público se lembrará de cerca de 10% do conteúdo se simplesmente ouvir as informações. Mas o "efeito de superioridade da imagem" significa que, se ele ouvir as informações e vir uma imagem, ele reterá 65%. Florence Nightingale compreendeu a superioridade da imagem mais de um século antes da invenção do PowerPoint. Nightingale era uma estatística e matemática. Ela também era uma enfermeira empática que ficou chocada ao descobrir que mais soldados britânicos estavam morrendo em decorrência de condições insalubres nos hospitais do que de ferimentos de batalha. Quando Nightingale buscou financiamento das autoridades britânicas para melhorar as condições, ela traduziu os dados secos em um gráfico codificado por cores. Nightingale sabia que os seres humanos se comovem mais com histórias e imagens do que apenas com dados e textos. Se quiser envolver um público, crie uma apresentação que privilegie imagens para complementar a história que o senhor conta. Uma combinação de imagens e palavras melhora o aprendizado muito mais do que as palavras sozinhas. Os apresentadores despejam dados. Os contadores de histórias humanizam os dados. Como Nightingale descobriu, o cérebro humano não foi criado para dar sentido a grandes números. Os dados são abstratos até que sejam colocados em um contexto que as pessoas possam entender. E as pessoas podem entender as pessoas. Certa vez, encontrei-me com um grupo de executivos de uma grande empresa de equipamentos médicos que se preparava para lançar uma nova máquina de escaneamento cerebral em uma conferência de prestígio. Eles me enviaram centenas de páginas de dados clínicos para provar que a tecnologia poderia identificar a condição de um paciente com mais rapidez e precisão do que qualquer outro dispositivo existente. "Onde estão as pessoas?", perguntei. perguntei. Embora os dados fornecessem evidências da eficácia da tecnologia, eles não contavam uma história. Somente os seres humanos poderiam fazer isso. Após algumas horas de brainstorming com a equipe executiva, decidimos dar um rosto aos dados. Criamos uma apresentação sobre dois pacientes típicos - David e Susan - que se beneficiariam da tecnologia caso entrassem em um hospital com sintomas de um possível derrame ou ataque cardíaco. Na mesma conferência, no ano seguinte, o executivo que havia feito a apresentação estava andando por um corredor quando um médico o parou e disse: "O senhor é o cara do David e da Susan. A apresentação do senhor foi ótima". O participante não havia se lembrado de todos os dados, mas a história deixou uma impressão. Da próxima vez que o senhor tiver grandes conjuntos de dados para apresentar, acrescente um rosto às estatísticas. Os apresentadores são previsíveis. Os contadores de histórias surpreendem o público. A maioria dos PowerPoints é chata porque é previsível. Sabemos o que vem a seguir: outro slide de tópicos, seguido de outro e mais outro. Uma boa história, entretanto, tem o elemento surpresa. Quando Steve Jobs apresentou o primeiro iPod, ele disse ao público que o tocador de música poderia armazenar 1.000 músicas. Embora outros tocadores de música no mercado pudessem fazer a mesma afirmação, Jobs explicou que nenhum dos concorrentes cabia no bolso do senhor. E com o talento de um mágico tirando um coelho da cartola, Jobs enfiou a mão no bolso de sua calça jeans e tirou o menor MP3 player do mercado. "Mil músicas no seu bolso" tornou-se um dos slogans mais icônicos da história dos produtos. Embora muitas pessoas considerem Steve Jobs um dos mais notáveis apresentadores de negócios da atualidade, o cofundador da Apple conhecia o verdadeiro segredo para conquistar um público: Criar uma apresentação que complemente uma história bem elaborada. O cérebro humano presta atenção à novidade - reviravoltas e eventos inesperados. Nosso cérebro se anima quando detectamos algo que quebra um padrão. Não há limite para sua criatividade. Embora o senhor não precise tirar produtos do bolso para chamar a atenção do público, planeje surpreender as pessoas com algo que elas não esperam. Os apresentadores praticam em silêncio. Os contadores de histórias ensaiam em voz alta. A maioria das apresentações de negócios é esquecível porque os oradores esquecem que estão atuando, não apresentando. Uma ótima apresentação informa, inspira, envolve e entretém. Em outras palavras, ela faz parte de uma performance e deve ser ensaiada como tal. A maioria dos profissionais de negócios folheia seus slides em silêncio para se preparar para uma apresentação. Os contadores de histórias ensaiam - em voz alta. Eles praticam sua voz, acrescentando pausas no tempo certo e variando o ritmo de seu discurso. Se eles planejam ficar em pé na frente de um grupo, ficarão em pé durante o ensaio. Se forem estar sentados em uma chamada pelo Zoom, eles se sentarão no ensaio e apresentarão cada slide como se estivessem falando de verdade. . . . Quando o senhor se vê como um contador de histórias, a apresentação que o público vê muda. Não deixe que o software de apresentação atrapalhe o processo de fornecer ao seu público informações às quais ele prestará atenção e que reterá.

O que os melhores apresentadores fazem de diferente

Resumo.

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