A pandemia está mudando os benefícios dos funcionários

Em meados de fevereiro de 2020, assumi o cargo de CEO da Care.com. Eu esperava que muita coisa mudasse, mas não esperava - nem poderia prever - que tudo mudaria. Uma pandemia global alterou completamente a forma como trabalhamos e obscureceu até mesmo os planos estratégicos mais bem elaborados. Uma coisa ficou muito clara, muito rapidamente - a inegável interconexão do trabalho e da vida. Todos nós sentimos isso de forma aguda. Aspectos da sociedade e dos negócios que há muito tempo precisavam de uma mudança foram agora revelados. Temos uma infraestrutura de atendimento quebrada. O apoio à saúde mental é insuficiente. E muitos de nós estão envolvidos em culturas de trabalho exigentes e inflexíveis que geram esgotamento. Só para citar alguns exemplos. Mas uma das consequências mais terríveis que enfrentamos é a quantidade alarmante de mães que trabalham e que enfrentam uma escolha insustentável: seus filhos ou seu salário. E como qualquer pai ou mãe dirá aos senhores, isso não é realmente uma escolha. Esse problema aumentou no último ano: quase 3 milhões de mulheres - especialmente mulheres negras e latinas - foram expulsas da força de trabalho dos EUA. Uma pandemia de um ano apagou décadas de progresso, ressaltando o quão frágil e inepto era nosso antigo sistema de atendimento. Nossa economia pós-pandemia não se recuperará totalmente - ou atingirá todo o seu potencial - a menos e até que as mulheres recebam o apoio de cuidados de que elas e suas famílias precisam. Sinto-me encorajado em ver que as empresas estão reagindo. Elas reconheceram que os benefícios para os funcionários podem mudar a vida de sua força de trabalho, especialmente aqueles centrados no cuidado, na flexibilidade e na saúde mental. Nas conversas que tive com líderes empresariais, muitos me disseram que, para dar melhor suporte aos funcionários e à empresa, planejam revisar suas estratégias de benefícios. Para entender melhor exatamente como essas mudanças se manifestarão, a Care.com desenvolveu o relatório "The Future of Benefits" (O futuro dos benefícios), no qual perguntamos a 500 líderes de recursos humanos e tomadores de decisão da diretoria executiva de todos os EUA quais benefícios para os funcionários eles planejam manter, eliminar, adicionar e expandir como resultado das lições aprendidas durante essa crise. Veja a seguir o que eles nos disseram. Os principais benefícios estão se expandindo e mudando As pessoas com quem conversamos confirmaram o impacto que a pandemia teve sobre seus funcionários e seus negócios: diminuição da produtividade e da retenção, aumento do absenteísmo e declínio da saúde mental. É por isso que quase todos (98%) os líderes que pesquisamos planejam oferecer ou expandir pelo menos um benefício para os funcionários, priorizando os que os trabalhadores consideram mais essenciais, como benefícios de assistência a crianças e idosos, flexibilidade em relação a quando e onde o trabalho é feito e suporte ampliado à saúde mental. Em troca desses benefícios essenciais, 89% também disseram que estão deixando de priorizar pelo menos um tipo de benefício para os funcionários por causa da Covid-19 - mais frequentemente creches no local, dias de férias remuneradas, benefícios de transporte, reembolso de mensalidades e alimentação ou refeições. Sem cuidados, as pessoas não podem trabalhar O "equilíbrio" entre trabalho e vida pessoal sempre foi uma mentira. O trabalho e a vida não são entidades independentes que lutam por um equilíbrio de 50/50. Eles estão interconectados, e um afeta o outro. Mas as pessoas - especialmente as mulheres - foram condicionadas a projetar a vida em torno das demandas do trabalho, e raramente a projetar o trabalho em torno das demandas da vida. Somente entre fevereiro e setembro de 2020, houve 1,2 milhão de pais - desproporcionalmente mulheres - de crianças de 5 a 17 anos fora da força de trabalho. Os empregadores não podem se dar ao luxo de sofrer esse grande impacto em sua força de trabalho. A pandemia forçou os empregadores a agir. Eles perceberam que os benefícios de assistência são essenciais para a produtividade e o sucesso dos funcionários no trabalho. Na verdade, 57% dos líderes seniores nos disseram que suas organizações estão atribuindo maior prioridade aos benefícios de assistência para melhor apoiar seus funcionários tanto no trabalho quanto na vida. E 63% disseram que planejam aumentar os benefícios de cuidados infantis já existentes em suas empresas. Esses benefícios podem incluir acesso pago a plataformas on-line para encontrar assistência, assistência de apoio subsidiada, apoio a novos pais, subsídios em dinheiro para os pais, entre outros. Como nos disse um entrevistado da pesquisa, "os funcionários não podem deixar sua vida doméstica de lado. Eles trazem suas preocupações para o trabalho, e isso afeta sua produtividade." Os empregadores também abriram os olhos para os desafios dos funcionários que cuidam de idosos. Nossa pesquisa sobre cuidados com idosos constatou que 83% dos filhos adultos buscaram novas opções de cuidados para seus entes queridos idosos durante a pandemia e 89% estavam pensando em mudar de uma casa de repouso para cuidados domiciliares. De fato, cerca de 17% da força de trabalho dos EUA cuida de um parente idoso ou de um ente querido, e quase metade deles está em situação de sanduíche, cuidando também de crianças menores de 18 anos. E os cuidadores familiares não são apenas da Geração X e dos Boomers. Dos 41 milhões de americanos que são cuidadores não remunerados de idosos, 10 milhões são da geração do milênio. Portanto, não é de surpreender que a equidade de benefícios seja a principal preocupação dos empregadores: 41% dos nossos entrevistados planejam oferecer ou expandir os benefícios de assistência a idosos para os funcionários. Como um respondente da pesquisa compartilhou conosco, "Nossa empresa está percebendo que o cuidado com os idosos é tão importante quanto o cuidado com os filhos. Os funcionários não conseguem se concentrar se tiverem que cuidar de seus dependentes." O futuro do trabalho (e dos cuidados) é flexível Prevê-se queos modelos de trabalho híbridos se proliferem em 2021 e provavelmente perdurarão. A PwC descobriu que, embora alguns funcionários planejem continuar trabalhando remotamente exclusivamente após a crise, menos estão preparados para abandonar totalmente o escritório. Para atrair e reter esses funcionários, as empresas estão planejando oferecer mais opções para que o trabalho híbrido/vida pessoal funcione para eles. Nossa pesquisa confirma isso: 66% disseram que planejam oferecer maior flexibilidade de trabalho, um benefício favorável à família sem custos diretos para a empresa. Com o aumento das forças de trabalho descentralizadas em todos os setores, os líderes de RH nos disseram que estão planejando oferecer benefícios que proporcionem flexibilidade para apoiar os funcionários onde quer que estejam, não apenas aqueles que trabalham na sede da empresa. Por exemplo, eles estão dando prioridade às creches no local em favor de benefícios flexíveis de cuidados infantis, sendo que 61% favorecem mais esses últimos agora do que antes da pandemia. A maioria planeja adicionar ou expandir associações pagas a plataformas on-line para encontrar e gerenciar cuidados familiares e/ou cuidados infantis de backup em casa. Embora as empresas que já oferecem cuidados infantis no local não estejam necessariamente planejando fechar essas instalações, os novos planos de benefícios de cuidados permitem que elas se adaptem a quando, onde e como as pessoas vivem e trabalham - e tratem sua força de trabalho remota de forma mais justa. A saúde mental dos funcionários e de suas famílias é essencial O impacto da pandemia em nossa saúde mental e bem-estar foi surpreendente e pode levar anos para ser revertido. Portanto, os empregadores estão tentando mitigar os problemas de saúde mental que afetam seus funcionários, incluindo o esgotamento de colaboradores, que já era uma crise global bem antes da chegada da Covid-19. Como Jennifer Moss, especialista em esgotamento e bem-estar no local de trabalho, aponta, o esgotamento não é apenas um problema do colaborador; é um problema do empregador que exige soluções lideradas pelo empregador. A expansão dos benefícios, por si só, não pode conter a onda de esgotamento de colaboradores, mas pode ser uma ponte para as mudanças na cultura de trabalho de que os funcionários tanto precisam. Não são apenas os funcionários que estão sofrendo de problemas de saúde mental relacionados à pandemia. Seus filhos também estão. Meses de ensino à distância, isolamento e preocupação levaram as crianças a apresentar taxas mais altas de estresse, ansiedade e depressão. De forma alarmante, o CDC informou que a proporção de visitas ao departamento de emergência relacionadas à saúde mental aumentou 24% para crianças pequenas e 31% para pré-adolescentes e adolescentes em 2020. A boa notícia é que 41% dos nossos entrevistados planejam expandir os benefícios de saúde mental este ano. De fato, 59% citaram a melhoria da saúde mental como um dos principais resultados dos benefícios para cuidadores (e essa porcentagem aumentou para 68% nas empresas que empregam mais de 2.000 funcionários). Mudanças sistêmicas podem acontecer por meio de benefícios e ativismo O futuro dos benefícios depende, em última análise, não apenas das empresas, mas também das políticas estaduais e federais. A aprovação do American Rescue Plan é um começo notável e extremamente importante, mas a solução das três crises agravadas pela pandemia - uma crise de assistência, uma crise de emprego das mulheres e uma crise de saúde mental - exigirá diligência, tenacidade e inovação. E os CEOs e líderes de RH devem estar na vanguarda disso. É por isso que me juntei a outros aliados do sexo masculino e endossei o Plano Marshall para Mães para pagar as mães por seu trabalho invisível e aprovar políticas que abordem a licença parental, creches acessíveis e equidade salarial. As empresas visionárias não precisam esperar pela aprovação de políticas há muito esperadas. Elas podem agir rapidamente para apoiar a capacidade de seus funcionários de cuidar de si mesmos e dos outros e, assim, melhorar o desempenho no local de trabalho. Nosso "novo normal" não precisa se parecer com o antigo. Na verdade, é melhor que não seja assim.

A pandemia está mudando os benefícios dos funcionários

Resumo.

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