Para criar uma tecnologia mais inclusiva, mude seu processo de design

Na tecnologia, o preconceito inerente pode ser difícil de eliminar. Nossa tecnologia tende a refletir as pessoas que a criam - suas perspectivas e experiências moldam a forma como os produtos são projetados. Quer se trate de uma cidade inteligente ou de um alto-falante inteligente, os sistemas que sustentam nossas vidas são a soma das decisões dos designers; a desigualdade e a exclusão são, muitas vezes, as consequências não intencionais dessas escolhas. Para resolver isso, organizações, especialistas e órgãos reguladores têm trabalhado para tornar a tecnologia mais acessível para pessoas com diferentes habilidades físicas e cognitivas; o setor de tecnologia tem tomado medidas escassas para diversificar sua força de trabalho. Mas os produtos e serviços de tecnologia ainda são , em grande parte, construídos por uma fatia estreita da sociedade, e isso é visível: do preconceito racial na inteligência artificial ao assédio de negros, indígenas e pessoas de cor, bem como de minorias de gênero em espaços digitais, a tecnologia frequentemente exacerba a exclusão.