Domando a complexidade
Tatiana Plakhova
Resumo.
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Nos negócios, a complexidade é mal vista. Isso não é surpreendente. TI pode ser cognitivamente exigente para entender como um sistema ou uma organização composta de muitos elementos interconectados muito diferentes realmente funciona. Mas o fato de esses sistemas ou organizações serem difíceis de entender não os torna inerentemente ruins. Além de seus custos mais óbvios, a complexidade confere benefícios essenciais, especialmente em ambientes dinâmicos e incertos. Nas páginas a seguir, usamos nossa experiência e perspectivas em negócios, biologia e física para oferecer algumas reflexões sobre a natureza, os benefícios e os custos da complexidade e fornecer algumas orientações sobre como gerenciá-la nas organizações empresariais.