Pesquisa: Como a tecnologia poderia promover o crescimento em 6 países africanos

Equipe da HBR/Getty Images A África é observada de perto como o próximo grande mercado em crescimento - uma descrição que persiste há algum tempo. Há muitos motivos para otimismo: o continente africano abriga algumas das populações mais jovens do mundo, promete ser um grande mercado de consumo nas próximas três décadas e está cada vez mais habilitado para o uso de telefones celulares. Um ecossistema digital emergente é particularmente crucial como multiplicador desse crescimento, pois o acesso a smartphones e outros dispositivos melhora as informações do consumidor, a formação de redes, os recursos de criação de empregos e até mesmo a inclusão financeira. Apesar desses motivos para otimismo, a promessa continua não cumprida. O crescimento na África estagnou; tanto o FMI quanto o Banco Mundial reduziram suas projeções de crescimento econômico para 2019 na África Subsaariana (SSA) para 3,5% e 2,8%, respectivamente, sendo que em 2018 o crescimento foi de 2,3%. A pobreza aumentou - 437 milhões dos extremamente pobres do mundo estão na ASS - e 10 dos 19 países mais desiguais do mundo estão na ASS. O Banco Mundial projeta que, se as medidas de redução da pobreza e o crescimento continuarem lentos, a África poderá abrigar 90% dos pobres do mundo até 2030. Apesar dessas estatísticas preocupantes, nós nos perguntamos se o verdadeiro potencial de aceleração da região está na rápida disseminação da tecnologia digital móvel, que ajudaria a região a "dar um salto" em seu desenvolvimento econômico. Na Tufts Fletcher School, em um projeto de pesquisa financiado pelo Mastercard Impact Fund, administrado pelo Mastercard Center for Inclusive Growth, examinamos essa proposição. Estudamos seis países importantes de diferentes sub-regiões do continente que representam arquétipos distintos de tamanho (da economia e da população), crescimento econômico, idade média, qualidade de governança e impulso digital : Egito, Etiópia, Quênia, Nigéria, Ruanda e África do Sul. Examinamos três categorias principais de alavancas que poderiam traduzir a adoção da tecnologia digital em desenvolvimento e crescimento inclusivo: empregos viabilizados por plataformas digitais; motivadores institucionais necessários para o sucesso digital; e o potencial digital fundamental do país. Essas alavancas foram integradas em uma estrutura que chamamos de African Leapfrog Index (ALI), apresentada aqui. O ALI avalia cada país em relação a uma referência de "melhor desempenho" em todo o continente, aplicando um processo que apresentamos em artigos anteriores da HBR sobre estratégia digital global. Esperamos que essa ferramenta seja útil para que os tomadores de decisão nos negócios e nas políticas identifiquem os pontos fortes de cada país e região e priorizem as lacunas a serem preenchidas. Nossa estrutura integra os seguintes fatores: Facilidade de criação de empregos digitais Potencial para empregos digitais altamente qualificados: Até que ponto o país está preparado para empregos digitais altamente qualificados, como trabalho autônomo on-line? Potencial para empregos digitais de média qualificação: Até que ponto o país está pronto para empregos digitais de média qualificação, como serviços de compartilhamento de carona? Potencial para empregos digitais de baixa qualificação: Até que ponto o país está preparado para empregos tradicionais de baixa qualificação criados pelo setor digital, como o comércio eletrônico, que gera trabalho em serviços de entrega, armazenamento e logística? Governança e resiliência da infraestrutura Liberdades on-line: O governo permite a liberdade de expressão e o intercâmbio on-line? Governança: O governo tem serviços digitais e regulamentações eficazes em vigor? Infraestrutura básica: O país tem infraestrutura básica confiável, como conectividade com a Internet e redes móveis, bem como fornecimento de eletricidade? Potencial digital básico Estado geral da evolução digital: Qual é o nível de desenvolvimento digital do país, conforme medido pelo nosso Índice de Evolução Digital? Momento digital: Com que rapidez o estado do desenvolvimento digital mudou na última década? Uso de dinheiro móvel: Até que ponto o país mudou da dependência do dinheiro em espécie para o dinheiro digital, especialmente o dinheiro móvel? Os seis países africanos que estudamos apresentam perfis diferentes em termos de pontos fortes e lacunas. Suas posições relativas em cada um dos fatores essenciais são visualizadas no gráfico abaixo. O limite externo representa o benchmark e a pegada de cada país é mostrada dentro da figura. Quanto mais próximo o footprint estiver do limite externo, maior será o potencial de salto do país. Há vários padrões dignos de nota. Os seis países africanos podem ser organizados em quatro segmentos: Abrindo o caminho: Quênia e África do Sul Acima de seu peso: Ruanda Oportunidades de crescimento inexploradas: Egito e Nigéria Potencial para maiores ganhos digitais: Etiópia Vejamos onde nossa análise mostra as maiores oportunidades e lacunas para cada um desses países. África do Sul A África do Sul é líder regional em facilidade de criação de empregos digitais, impulsionada pela forte demanda dos consumidores por negócios digitais e por um ambiente institucional que oferece regulamentações favoráveis, em comparação favorável com as principais nações de mercados emergentes nas regiões da América Latina e da Ásia/Sudeste Asiático. A África do Sul também é líder regional na implantação de várias tecnologias emergentes, como dados biométricos e cartões de pagamento para oferecer segurança social e drones na mineração, o que ajuda a mantê-la na vanguarda da inovação. A África do Sul também tem vários fatores facilitadores que reforçam seus pontos fortes: em um continente que luta contra as interrupções de energia, ela tem a menor frequência de interrupções mensais entre os países estudados; tem medidas de transparência digital elevadas, incluindo uma pontuação relativamente forte de Freedom on the Net; e foi classificada em 19º lugar globalmente como um centro financeiro pelo Fórum Econômico Mundial, que também deu uma pontuação alta ao país por ter uma das infraestruturas de transporte mais avançadas da região. Principais ações recomendadas Com 64% de penetração da Internet e velocidades de banda larga e de Internet móvel abaixo da mediana global, a África do Sul deve aumentar o acesso à Internet para uma seção transversal mais ampla de sua população e melhorar a qualidade do acesso. Embora 60% dos sul-africanos tenham se envolvido em pagamentos digitais em 2017, esse número cai para 30% entre os 40% mais pobres. Os recursos de pagamentos digitais devem se tornar mais inclusivos e mais difundidos. Com 29% de desemprego - e 55,2% entre os jovens de 15 a 24 anos - e a desaceleração do crescimento do PIB, os negócios digitais geradores de empregos devem ser promovidos. As políticas para dar continuidade ao compromisso do presidente Ramaphosa com uma "revolução de habilidades " - incluindo habilidades criativas e multimídia - devem ser priorizadas. Quênia Lar do que é conhecido como "Silicon Savanah" em Nairóbi, o Quênia tem um ecossistema crescente e experiente em tecnologia. Graças à popularidade do M-Pesa, o recurso de pagamentos móveis oferecido pela Safaricom, mais de 70% dos quenianos têm uma conta de dinheiro móvel, e mais de 75% dos quenianos com 15 anos ou mais fizeram um pagamento móvel no ano passado. Durante a última década, o Quênia avançou rapidamente como um ponto de acesso para algumas das empresas digitais mais inovadoras do continente, como Ushahidi, M-KOPA, M-TIBA, etc. Há 200 serviços digitalizados oferecidos por meio dos Huduma E-Centers em todo o país e uma plataforma abrangente de serviços on-line do governo para o cidadão, o eCitizen. Os formuladores de políticas do Quênia criaram um ambiente regulatório favorável e promoveram um alto uso de pagamentos digitais. Principais ações recomendadas Um queniano nascido hoje provavelmente atingirá no máximo 52% de seu potencial se sobreviver até a idade adulta devido às lacunas nos sistemas de educação e saúde. Os investimentos em políticas para promover a educação, as habilidades digitais e a saúde devem ser priorizados. É preciso investir em infraestrutura básica para reduzir as quedas de energia e outros disruptivos. Apesar de sua liderança com o M-Pesa, o dinheiro em espécie representa 71% do total de pagamentos do Quênia, principalmente porque os pagamentos de não consumidores são desproporcionalmente feitos em dinheiro. O Quênia tem um enorme potencial para a digitalização de pagamentos envolvendo empresas. As barreiras à digitalização na cadeia de valor, como falta de crédito, problemas de experiência do usuário e desafios da economia informal, devem ser abordadas; os setores de agricultura e alimentos e bebidas oferecem as melhores oportunidades. Ruanda Ruanda vem se transformando em um centro digital, com várias iniciativas notáveis, incluindo o Irembo, um portal eletrônico de serviços do governo para o cidadão, o alto uso de contas móveis, a expansão da cobertura 4G em todo o país e o aprimoramento das habilidades digitais. O Mara Group de Ruanda também se tornou o primeiro fabricante de um smartphone feito inteiramente na África. Por exemplo, 90% dos ruandeses estão a menos de 5 km de um ponto de acesso financeiro, graças às Umurenge SACCOs (USACCOs), criadas em 2008 para aumentar a poupança rural e fornecer empréstimos para melhorar a subsistência dos ruandeses. Além disso, Ruanda tem desempenhado um papel pioneiro na região ao explorar várias tecnologias emergentes importantes, como drones usados para entregar suprimentos essenciais a áreas inacessíveis ou considerar uma moeda digital emitida pelo banco central. Principais ações recomendadas As taxas de adoção de dinheiro móvel de Ruanda, embora altas, ainda podem ser melhoradas. Há três operadoras móveis que oferecem serviços de dinheiro móvel, mas os bancos ainda precisam desenvolver suas estratégias. O Irembo pode atingir todo o seu potencial por meio de políticas que melhorem a educação digital, a conectividade e a aceitação e autenticação de certificados eletrônicos. As políticas devem priorizar a eliminação da exclusão digital urbano-rural e a redução de disrupções na infraestrutura de eletricidade, água e transporte. Também devem abordar os mercados altamente fragmentados, o gerenciamento deficiente de documentos e os métodos de rastreamento de pagamentos, além da interoperabilidade entre as USACCOs e as operadoras de dinheiro móvel. As operações da USACCO precisam ser aprimoradas para reduzir vazamentos e roubos, melhorar a eficiência e aumentar a lucratividade das cooperativas. Egito O setor de tecnologia digital é o segundo setor de crescimento mais rápido do Egito. O país também está produzindo um grande número de graduados qualificados; ele tem o maior número de graduados do ensino superior dos países que estudamos. O Egito é líder regional na criação de empregos digitais qualificados, com pools de freelancers on-line em criação e multimídia, desenvolvimento de software e tecnologia, e em redação e tradução. Com 50% de sua população com menos de 30 anos de idade e um enorme mercado de marketing digital, o Egito também está desenvolvendo um dos centros empreendedores de crescimento mais rápido da região. Principais ações recomendadas Com apenas 8% dos egípcios com mais de 15 anos de idade tendo feito um pagamento digital no último ano, é necessário implementar políticas para promover o uso de pagamentos digitais. A recente lei que exige que a maioria dos pagamentos acima de 500 libras egípcias (US$ 29) ao governo e a maioria dos salários e taxas pagos por entidades públicas e privadas sejam feitos eletronicamente é um exemplo, mas são necessárias outras ações. Com um dos registros mais fracos de liberdade on-line no Oriente Médio, o Egito pode criar oportunidades na mídia digital relaxando as regras de censura da Internet. A alta frequência de disrupções na Internet e o bloqueio de sites devem ser reduzidos. Nigéria A Nigéria tem um clima empreendedor poderoso, com empreendimentos inovadores como Jumia, Interswitch, Kobo360 e Andela como resultados. Esses empreendimentos abrangem os setores de educação, fintech, agricultura, saúde, logística e viagens. A Nigéria foi o principal destino de investimento em start-ups da África em 2018, registrando quase US$ 95 milhões em negócios. O bairro de Yaba, em Lagos, ganhou até mesmo o apelido de "Yabacon Valley". A acessibilidade relativa da internet da Nigéria é fundamental: A The Economist classifica a TI como a primeira em acessibilidade na região. A National Identity Management Commission (Comissão Nacional de Gerenciamento de Identidade ) do governo está pronta para um registro em massa para o National Identity Number (NIN) obrigatório do país. Um sistema de identidade exclusivo é essencial nos países em desenvolvimento, onde a grande maioria tem poucas outras maneiras de provar quem são e, assim, obter acesso a serviços públicos ou ao sistema financeiro, geralmente por meio de um telefone celular. Principais ações recomendadas A Nigéria precisa melhorar seu uso de pagamentos digitais. Cerca de 87% da economia da Nigéria é transacionada em dinheiro e a maioria dos nigerianos nunca ouviu falar de dinheiro móvel. As políticas para estimular um maior uso do dinheiro móvel serão importantes - em 2018, o banco central permitiu que as empresas de telecomunicações e os supermercados fossem "bancos de serviços de pagamento" e recebessem depósitos e fizessem pagamentos por meios digitais, mas a prática precisa se tornar comum. As políticas para facilitar a digitalização devem se adaptar a muitos desafios, que, por sua vez, devem ser abordados ao longo do tempo. Há uma alta frequência de quedas de energia, baixo nível de confiança do público na tecnologia e uma grande economia informal (65% do PIB e 80% da força de trabalho). A considerável comunidade super-rica da Nigéria deve ser mais bem incentivada a participar de investimentos em estágio inicial e investimentos-anjo em start-ups digitais. Etiópia Embora seja o país com o maior número de áreas a cobrir entre os seis países estudados, a Etiópia está experimentando desenvolvimentos positivos em várias áreas que podem facilitar o crescimento habilitado digitalmente. O primeiro-ministro Abiy Ahmed, que ganhou o Prêmio Nobel da Paz de 2019, tem experiência e compreensão do setor de tecnologia e vem implementando reformas em vários setores, incluindo a privatização de várias entidades estatais. A Etiópia também vem modernizando sua infraestrutura, com um investimento de US$ 20 bilhões no setor de energia. O número total de matrículas em instituições de ensino superior no país quintuplicou desde 2005, e o governo tem uma política de treinar 70% dos alunos em STEM; portanto, a base de capital humano é sólida. Com um centro tecnológico em rápida ascensão, também conhecido como "Sheba Valley", o país teve vários empreendimentos locais de transporte de passageiros, Ride e ZayRide, mercados de start-up, Gebeya e BlueMoon, bem como uma incubadora de agtech e um fundo de sementes. A Etiópia pode aproveitar os avanços em áreas adjacentes: há um crescente setor de manufatura e o uso de tecnologias avançadas, como o uso de blockchain no rastreamento da cadeia de suprimentos e na melhoria do comércio de grãos de café. Principais ações recomendadas Com apenas 15% de sua população on-line, baixa disseminação das tecnologias 3G e 4G e baixo uso de pagamentos digitais (apenas 12% da população com mais de 15 anos de idade fez ou recebeu um pagamento digital em 2016), há muito espaço para o desenvolvimento de tecnologias de ponta. há muito espaço para o crescimento digital. A Etiópia precisa acabar com a profunda exclusão digital, investir em infraestrutura básica e facilitar a concorrência. O acesso à Internet precisa se tornar mais acessível e confiável para o etíope médio. A privatização de setores-chave pode ajudar a catalisar a concorrência e um clima empreendedor. Um desenvolvimento importante que poderia liderar o caminho é a privatização do setor de telecomunicações O país é quase totalmente dependente de dinheiro em espécie e se beneficiaria de um ambiente regulatório que crie confiança no dinheiro digital A garantia da confiabilidade da infraestrutura principal deve ser priorizada. Um fornecimento de energia não confiável, juntamente com o desligamento intencional da Internet durante protestos contra o governo, estados de emergência ou para limitar a trapaça em exames, são as principais barreiras para a evolução digital do país. Implicações para o crescimento econômico da África A recém-anunciada Área de Livre Comércio Continental Africana entrou em vigor em maio de 2019. O acordo poderia, em princípio, criar um mercado único de mais de um bilhão de consumidores com um PIB total de mais de US$ 3,4 trilhões, tornando a África a maior área de livre comércio do mundo. Existem diferentes motivos para a cooperação pan-africana entre os países. Para alguns países, como a Nigéria, que dependem dos mercados globais, os incentivos para participar são mais fracos, enquanto um país como a África do Sul teria um interesse maior em um mercado pan-africano. Como nossa análise demonstrou, as vantagens e as lacunas digitais de diferentes países variam muito. Uma zona de livre comércio poderia ajudar em iniciativas colaborativas, como o benchmarking descrito aqui, para fechar as lacunas e transferir conhecimento entre os países a fim de viabilizar a promessa atrasada de crescimento na África e ajudar a tornar o crescimento inclusivo - realizando, assim, o raro fenômeno de fazer com que os leões deem um salto. Nota do editor: Cada classificação ou índice é apenas uma maneira de analisar e comparar empresas ou lugares, com base em uma metodologia e um conjunto de dados específicos. Na HBR, acreditamos que um índice bem elaborado pode fornecer percepções úteis, embora, por definição, seja um instantâneo de um quadro maior. Sempre recomendamos que o senhor leia a metodologia com atenção.

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Resumo.

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