Francesca Gino

<article-ideainbrief class="article-ideainbrief">
 <h4 class="ideainbrief-title">La idea en breve</h4>
 <div class="ideainbrief-contents">
  <h5>El problema</h5>
  <p>En demasiadas organizaciones, los esfuerzos por promover y mantener la colaboración se quedan cortos.</p>
  <h5>La causa</h5>
  <p>Los líderes que intentan crear culturas de colaboración tienden a centrarse en inculcar los valores adecuados o en diseñar el espacio adecuado. Pasan por alto el hecho de que la colaboración requiere ciertas habilidades.</p>
  <h5>La solución</h5>
  <p>Siga el ejemplo de Pixar, Webasto y otras empresas, y enseñe a la gente a escucharse de verdad unos a otros; a abordar las discusiones con empatía, no con opiniones; a sentirse cómodos con la retroalimentación; a liderar <em>y</em> seguir; a hablar con claridad y evitar las abstracciones; y a tener interacciones en las que todos salgan ganando.</p>
 </div>
</article-ideainbrief><p>Pregunte a cualquier líder si su organización valora la colaboración y obtendrá un sí rotundo. Pregunte si las estrategias de la empresa para aumentar la colaboración han tenido éxito, y probablemente recibirá una respuesta diferente.</p>

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<p>When most organizations strive to increase collaboration, they approach it too narrowly: as a value to cultivate&#8212;not a skill to teach. So they create open offices, talk up collaboration as a corporate goal, and try to influence employees through other superficial means that don&#8217;t yield progress. Companies that excel at collaboration, in contrast, realize it involves instilling the right mindset: widespread respect for colleagues&#8217; contributions, openness to experimenting with others&#8217; ideas, and sensitivity to how one&#8217;s actions may affect teammates and outcomes. What&#8217;s more, these firms have established programs to help employees develop those attitudes.</p>
<p>In her research, Gino, an HBS professor, has identified six types of training techniques used by such programs. They teach people to (1) listen, not talk; (2) practice empathy; (3) be comfortable giving and receiving feedback; (4) lead <em>and</em> follow; (5) speak with clarity and avoid abstractions; and (6) have win-win interactions.</p>
<p>Drawing from her observations of Pixar, Webasto, and other companies, the author shares specific tools and exercises that show employees how to work well together, learn from one another, and connect more fully.</p>

Cracking the Code of Sustained Collaboration

<p>Cuando la mayoría de las organizaciones se esfuerzan por aumentar la colaboración, lo enfocan de forma demasiado limitada: como un valor que hay que cultivar, no como una habilidad que hay que enseñar. Así que crean oficinas abiertas, hablan de la colaboración como un objetivo corporativo e intentan influir en los empleados a través de otros medios superficiales que no producen avances. Las empresas que destacan en la colaboración, por el contrario, se dan cuenta de que implica inculcar la mentalidad adecuada: respeto generalizado por las contribuciones de los compañeros, apertura a experimentar con las ideas de los demás y sensibilidad a la forma en que las propias acciones pueden afectar a los compañeros de equipo y a los resultados. Es más, estas empresas han establecido programas para ayudar a los empleados a desarrollar esas actitudes.</p>
<p>En su investigación, Gino, profesora de la HBS, ha identificado seis tipos de técnicas de formación utilizadas por dichos programas. Enseñan a la gente a (1) escuchar, no hablar; (2) practicar la empatía; (3) sentirse cómodos dando y recibiendo opiniones; (4) liderar <em>y</em> seguir; (5) hablar con claridad y evitar las abstracciones; y (6) tener interacciones en las que todos salgan ganando.</p>
<p>Basándose en sus observaciones de Pixar, Webasto y otras empresas, la autora comparte herramientas y ejercicios específicos que muestran a los empleados cómo trabajar bien juntos, aprender unos de otros y conectar más plenamente.</p>

Descifrar el c&oacute;digo de la colaboraci&oacute;n sostenida

When most organizations strive to increase collaboration, they approach it too narrowly: as a value to cultivate—not a skill to teach. So they create open offices, talk up collaboration as a corporate goal, and try to influence employees through other superficial means that don’t yield progress. Companies that excel at collaboration, in contrast, realize it involves instilling the right mindset: widespread respect for colleagues’ contributions, openness to experimenting with others’ ideas, and sensitivity to how one’s actions may affect teammates and outcomes. What’s more, these firms have established programs to help employees develop those attitudes. In her research, Gino, an HBS professor, has identified six types of training techniques used by such programs. They teach people to (1) listen, not talk; (2) practice empathy; (3) be comfortable giving and receiving feedback; (4) lead and follow; (5) speak with clarity and avoid abstractions; and (6) have win-win interactions. Drawing from her observations of Pixar, Webasto, and other companies, the author shares specific tools and exercises that show employees how to work well together, learn from one another, and connect more fully.

Descifrar el código de la colaboración sostenida

Resumen.

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