Para prepararse para la automatización, mantenga la curiosidad y no deje de aprender

A principios de este año, el presidente Trump firmó una orden ejecutiva para la "Iniciativa Americana de IA", con el fin de guiar los desarrollos y las inversiones en IA en las siguientes áreas: investigación y desarrollo, normas éticas, automatización y alcance internacional. Esta iniciativa es indicativa de los tiempos cambiantes y de cómo, como país, EE.UU. está aprendiendo a navegar por las implicaciones de la IA. Los líderes del mundo empresarial, en concreto, se enfrentan a la responsabilidad de equipar a nuestros empleados con las habilidades necesarias para allanar caminos profesionales duraderos, y la mano de obra debe descubrir lo que se esperará a medida que la tecnología siga generando disrupción en la norma, y en el trabajo tal y como lo conocemos. Como líder empresarial global, optimista de la IA y padre, me encuentro preguntándome: ¿Qué hará que una carrera sea sostenible en 2020 y más allá? ¿Se elevará el futuro de la educación para satisfacer las demandas del futuro del trabajo? Apoyo el creciente movimiento para construir una mano de obra nacional orientada al futuro y basada en carreras profesionales sostenibles, pero para que este objetivo se logre, hay más trabajo por hacer. Para que la mano de obra estadounidense prospere a lo largo de la Cuarta Revolución Industrial, deben suceder tres cosas clave: Estados Unidos tendrá que invertir en nuevas vías de educación y adoptar el compromiso de enfocar la educación de forma flexible; Los ejecutivos tendrán que ser mejores a la hora de "andar el camino" cuando se trate de volver a formar a los empleados existentes cuyas funciones actuales están destinadas a cambiar; Como país, necesitamos invertir mejor en nuestro sistema educativo y, al mismo tiempo, adoptar una cultura de aprendizaje continuo y permanente. Empatía frente a automatización: no se excluyen mutuamente Con todo lo digital en auge, muchos cursos universitarios se centran en perfeccionar las propias "habilidades tecnológicas duras" - pero en la Era de la IA, los planes de estudios también deben ampliarse para equipar mejor a los futuros empleados con las habilidades humanas sobre las que se construirán sus carreras. A medida que las tareas manuales se automatizan y los humanos pasan a adoptar papeles más dinámicos, tanto los educadores como los líderes empresariales deben preguntarse constantemente: ¿qué habilidades -tanto "duras" como "blandas"- definirán el éxito en un lugar de trabajo cada vez más virtual y cada vez más impulsado por la tecnología? Centro de información El futuro de la educación Patrocinado por la Fundación Qatar Preparar a la próxima generación de líderes. Varias universidades han empezado a incorporar la IA en sus programas: desde asistentes digitales hasta campos de estudio centrados en la IA e incluso asistentes de enseñanza automatizados. Y, sin embargo, los empleos del futuro requerirán algo más que fluidez tecnológica. Consideremos un estudio elaborado por los expertos en negocios Nathan y Roberta Sawatzky, según el cual en el mercado laboral seguirán primando las áreas de la inteligencia emocional, como la comunicación, la autodirección, la fiabilidad, la disciplina, la iniciativa, la flexibilidad y la autoeficacia. La empatía es notablemente un área en la que la IA tiene carencias, por lo que siempre necesitaremos trabajadores humanos con sólidas "aptitudes blandas" que aporten el toque humano, la consideración y la conciencia al lugar de trabajo. ¿Cómo pueden medirse estas aptitudes y cómo podemos ajustar las aulas para inculcar mejor estas sensibilidades en la próxima generación de trabajadores? Hacernos estas preguntas será esencial para impulsar las soluciones de colaboración necesarias para hacer evolucionar la educación tradicional. No podemos seguir enfocando la educación con un modelo de talla única Como CEO, nosotros también necesitamos reforzar un enfoque renovado de la educación, que incluya la oferta de oportunidades de formación profesional dentro de nuestras propias empresas. En marzo, la Junta Asesora sobre Política de la Mano de Obra Estadounidense se reunió en la Casa Blanca para determinar cómo "desarrollar y aplicar una estrategia para renovar la mano de obra estadounidense a fin de afrontar mejor los retos del sigloXXI ". Me alegró especialmente ver que una de las soluciones propuestas incluía una mayor financiación para las escuelas de formación profesional y los programas de aprendizaje. Dado el elevado número de licenciados universitarios de los últimos años, existe absolutamente una necesidad recíproca de formación profesional en áreas que contribuyen a las funciones básicas de la sociedad, como la mecánica, la electrónica, los sistemas de control informático, el mecanizado y la neumática. Mientras que la formación académica tradicional es sin duda un privilegio y una ventaja, el aprendizaje ofrece experiencia práctica a quienes no se sientan atraídos por una carrera universitaria. El hecho es que hay varios grados de aprendizaje; un título universitario tradicional de cuatro años puede no ser para todo el mundo, y eso está bien. La formación técnica no sólo puede ser lo más adecuado para determinadas personas, sino que también es la alternativa inteligente para nuestra macrofuerza laboral, ya que los empleos y las competencias siguen cambiando. La mano de obra del futuro se basará en conjuntos de competencias complementarias. Será absolutamente necesario tanto el aprendizaje universitario como la formación profesional. Sin embargo, aunque la Formación Profesional y Técnica (CTE) está resurgiendo, las escuelas de oficios y los trabajos manuales a menudo vienen acompañados de estigmas injustificados. Esto es especialmente cierto para aquellos que crecieron con el mantra de "permanecer en la escuela", creyendo que el camino hacia el éxito es formulista, comenzando con un título de secundaria, seguido de la universidad y, a veces, complementado con estudios de postgrado y títulos especializados para obtener una ventaja más competitiva. Por otro lado, un modelo educativo de "formación dual", que combine cursos en el aula y experiencia práctica, puede ser tan satisfactorio y lucrativo como una carrera de posgrado. En 2014, menos del 5% de los jóvenes estadounidenses se formaban como aprendices, frente al 60% de los jóvenes en Alemania. Los líderes, tanto a nivel gubernamental como a nivel de C-suite, deben ser mejores a la hora de respaldar la educación técnica y no debemos perpetuar los estigmas que intentan devaluar este trabajo extremadamente valioso. La sociedad estadounidense debe subrayar y apoyar la importancia de las trayectorias profesionales divergentes, y los líderes empresariales deben considerar cómo crear oportunidades para la formación profesional dentro de sus empresas. En las sabias palabras de Nicholas Wyman, CEO del Institute for Workplace Skills & Innovation (IWSI America), "el aprendizaje adapta la formación a las necesidades reales, asegura una cantera de personas capaces, sigue el ritmo de los cambios tecnológicos y proporciona un retorno positivo de la inversión." Los ejecutivos deben convertirse en educadores del reciclaje Cambiar la cara de la educación capacitará sin duda a los empleados principiantes para los papeles flexibles del futuro, pero ¿qué significa "renovar" la mano de obra estadounidense para los que llevan años trabajando duro? Además de ampliar las oportunidades de formación técnica a los que se incorporan a la mano de obra, los líderes de la C-suite de hoy necesitan comprometerse con las oportunidades para los trabajadores desplazados como primera opción para fortalecer nuestras empresas. Los ejecutivos de las empresas deben compartir igualmente la responsabilidad de ayudar a los trabajadores a adoptar nuevas competencias que permitan una mayor retención de los empleados a largo plazo. Muchos altos ejecutivos han expresado su confianza en sus progresos a la hora de ofrecer programas de recualificación, pero sigue existiendo una desconexión fundamental entre cómo sienten los trabajadores que se les está recualificando y cómo perciben los empresarios la forma en que están recualificando a sus empleados. Tenemos que cerrar esta brecha. Es tan sencillo como eso. Los empresarios tienen que ofrecer programas de reciclaje y formación de tal manera y en tal volumen que los empleados vean esos programas como reales y accesibles para ellos. Además, los empleados deben sentir y comprender que estos programas de formación les ofrecen una oportunidad de crecimiento profesional. Aunque pueda parecer desalentador planteárselo, en realidad podemos generar un compromiso activo en torno a la recualificación. Si, como ejecutivos, invertimos en verdaderas iniciativas de recualificación -nuevos programas de formación interna que permitan a los empleados descubrir sus competencias, identificar sus lagunas y perfeccionar su potencial a través de itinerarios y planes de conocimiento personalizados-, los empleados estarán preparados de forma más eficaz y eficiente para ser colocados en nuevos puestos. En mi opinión, estos puestos se centrarán en ascender a los trabajadores a funciones de mayor valor añadido. Creo que los ejecutivos se darán cuenta de que los empleados están preparados para esto; de hecho, lo están exigiendo, ya que un estudio tras otro demuestra que las empresas no están siguiendo el ritmo de los deseos de aprender de los trabajadores, especialmente en lo que se refiere a la IA. Una llamada a la curiosidad: a nivel de empresa y de país A medida que la automatización elimine inevitablemente la mano del hombre en los procesos empresariales manuales y monótonos, creo que el papel de los empleados se definirá por un conjunto de habilidades evolucionado y una mentalidad abierta. Muchos están acostumbrados a perfeccionar habilidades que garanticen una larga trayectoria profesional en una única área determinada, pero esta ideología debe estar preparada para el futuro. Es nuestra responsabilidad compartida alejar a la mano de obra de la trayectoria profesional estrechamente enfocada y orientarla hacia una trayectoria profesional más evolucionada. La sociedad alemana celebra el "aprendizaje permanente", lo que yo llamo curiosidad continua. La educación no se detiene en un título; las empresas construidas para la longevidad son las que cultivan una cultura de aprendizaje continuo. Es instinto humano hacerse preguntas - qué, cómo, por qué - y aunque la edad adulta a menudo nos enseña a reprimir estas inquietudes, la inquisición es clave en un mundo innovador. Lo último que quieren los ejecutivos es que los empleados se roboticen, por lo que es crucial que alimentemos este instinto de ser inquisitivos. Estoy seguro cuando digo que el éxito de la reconversión profesional estará impulsado ante todo por la curiosidad humana. La Cuarta Revolución Industrial exigirá que volvamos a aprender las mejores prácticas para el aprendizaje. La educación, desde las universidades tradicionales de cuatro años, pasando por la formación técnica, hasta la recapacitación, será tan fluida como los papeles para los que nos preparamos. Señores ejecutivos, tenemos que seguir manteniendo estas importantes conversaciones sobre las distintas formas de educar a la mano de obra, incluyendo el establecimiento de oportunidades para la formación profesional y dando prioridad a las iniciativas de recualificación basadas en una auténtica cultura de la curiosidad. Y trabajadores estadounidenses, no esperen a que los líderes les ayuden a aprender lo que está por venir: hay muchas formas de instruirse sobre las tecnologías que seguirán definiendo el futuro del trabajo. Mantener la curiosidad le ayudará a adelantarse a la curva de aprendizaje y le permitirá acceder a nuevas oportunidades en el cambiante mundo empresarial. Dar prioridad a su propia reeducación continua no sólo le da una ventaja en el mundo de hoy, sino que asegura su relevancia en el mundo de mañana.

Para prepararse para la automatización, mantenga la curiosidad y no deje de aprender

Resumen.

Partner Center