Ranjay Gulati

<article-ideainbrief class="article-ideainbrief">
 <h4 class="ideainbrief-title">La idea en pocas palabras</h4>
 <div class="ideainbrief-contents">
  <h5>El problema</h5>
  <p>A medida que las empresas crecen, necesitan nuevos sistemas y estructuras para gestionar sus negocios en evolución. Sin embargo, con demasiada frecuencia pierden de vista el espíritu y la esencia originales que durante sus primeros días atrajeron y llenaron de energía a los stakeholders.</p>
  <h5>La investigación</h5>
  <p>Las entrevistas realizadas a más de 200 fundadores y ejecutivos de una docena de empresas de rápido crecimiento demuestran no sólo que esta "alma de start-up" es real, sino que puede desglosarse en tres elementos clave: la intención empresarial (la razón de ser de la empresa); la conexión con el cliente (un enfoque cristalino en aquellos a los que se presta servicio y en lo que desean); y la experiencia del empleado (permitir que las personas tengan voz y elección).</p>
  <h5>La solución</h5>
  <p>Si una empresa sigue el ejemplo de Warby Parker, Netflix y BlackRock y piensa más conscientemente en lo que debe hacer para mantener los tres elementos al frente de su estrategia y de sus operaciones diarias, podrá preservar su alma... o revivirla.</p>
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</article-ideainbrief><p>Hay algo esencial e intangible en las start-ups: una energía, un alma. Los fundadores de la empresa sienten su presencia. También lo hacen los primeros empleados y clientes. Inspira a la gente a aportar su talento, dinero y entusiasmo y fomenta un sentido de conexión profunda y propósito mutuo. Mientras persista este espíritu, el compromiso es alto y las start-ups se mantienen ágiles e innovadoras, estimulando el crecimiento. Pero cuando desaparece, las empresas pueden tambalearse y todo el mundo percibe la pérdida: algo especial ha desaparecido.</p>

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<p>There&#8217;s an essential, intangible <em>something</em> in start-ups&#8212;an energy, a soul. It inspires enthusiasm and fosters a sense of deep connection and mutual purpose. While this spirit persists, engagement is high and businesses keep their edge.</p>
<p>But all too often, companies lose their souls as they mature. Firms add new systems and structures and bring in experienced professionals&#8212;and in the process somehow crush their original energizing spirit. In research into more than a dozen fast-growth ventures and 200-plus interviews with founders and executives, the author has discovered how firms can overcome this problem. His work shows that there are three crucial dimensions to a start-up&#8217;s soul: <em>business intent,</em> or a loftier reason for being; unusually close <em>customer connections;</em> and an <em>employee experience</em> characterized by autonomy and creativity&#8212;by &#8220;voice&#8221; and &#8220;choice.&#8221; All three provide meaning to stakeholders.</p>
<p>Drawing on the experiences of Netflix, Warby Parker, Study Sapuri, and others, this article describes how sizable companies can still protect and nurture the three elements. Doing that is the secret to staying great as you grow.</p>

The Soul of a Start-Up

<p>Hay <em>algo</em> esencial e intangible en las start-ups: una energía, un alma. Inspira entusiasmo y fomenta un sentido de conexión profunda y propósito mutuo. Mientras persiste este espíritu, el compromiso es alto y las empresas mantienen su ventaja.</p>
<p>Pero con demasiada frecuencia, las empresas pierden su alma a medida que maduran. Las empresas añaden nuevos sistemas y estructuras e incorporan a profesionales experimentados, y en el proceso aplastan de algún modo su espíritu energizante original. En la investigación de más de una docena de empresas de rápido crecimiento y más de 200 entrevistas con fundadores y ejecutivos, el autor ha descubierto cómo las empresas pueden superar este problema. Su trabajo demuestra que hay tres dimensiones cruciales en el alma de una start-up: <em>la intención empresarial,</em> o una razón de ser más elevada; unas <em>conexiones con los clientes</em> inusualmente estrechas; y una <em>experiencia de los empleados</em> caracterizada por la autonomía y la creatividad: la "voz" y la "elección". Las tres aportan significado a los stakeholders.</p>
<p>Basándose en las experiencias de Netflix, Warby Parker, Study Sapuri y otras, este artículo describe cómo las grandes empresas pueden seguir protegiendo y alimentando los tres elementos. Hacerlo es el secreto para seguir siendo grandes a medida que crecen.</p>

El alma de una start-up

There’s an essential, intangible something in start-ups—an energy, a soul. It inspires enthusiasm and fosters a sense of deep connection and mutual purpose. While this spirit persists, engagement is high and businesses keep their edge. But all too often, companies lose their souls as they mature. Firms add new systems and structures and bring in experienced professionals—and in the process somehow crush their original energizing spirit. In research into more than a dozen fast-growth ventures and 200-plus interviews with founders and executives, the author has discovered how firms can overcome this problem. His work shows that there are three crucial dimensions to a start-up’s soul: business intent, or a loftier reason for being; unusually close customer connections; and an employee experience characterized by autonomy and creativity—by “voice” and “choice.” All three provide meaning to stakeholders. Drawing on the experiences of Netflix, Warby Parker, Study Sapuri, and others, this article describes how sizable companies can still protect and nurture the three elements. Doing that is the secret to staying great as you grow.

El alma de una start-up

Resumen.

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