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O esquivo consumidor verde

Lloyd Miller

Resumo.   

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Aparentemente, parece que nunca houve um momento melhor para lançar uma oferta sustentável. Os consumidores - especialmente a geração do milênio - dizem cada vez mais que querem marcas que adotem o propósito e a sustentabilidade. De fato, um relatório recente revelou que determinadas categorias de produtos com alegações de sustentabilidade apresentaram o dobro do crescimento de suas contrapartes tradicionais. No entanto, um paradoxo frustrante permanece no centro dos negócios verdes: Poucos consumidores que relatam atitudes positivas em relação a produtos e serviços ecologicamente corretos fazem uso de suas carteiras. Em uma pesquisa recente, 65% dos entrevistados disseram que querem comprar marcas com propósitos que defendem a sustentabilidade, mas apenas cerca de 26% realmente o fazem.

A version of this article appeared in the Julho-Agosto 2019 issue of Harvard Business Review.

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