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El esquivo consumidor ecológico

Lloyd Miller

Resumen.   

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A primera vista, parece que nunca ha habido un momento mejor para lanzar una oferta sostenible. Los consumidores -especialmente los millennials- dicen cada vez más que quieren marcas que adopten el propósito y la sostenibilidad. De hecho, un informe reciente reveló que ciertas categorías de productos con reclamos de sostenibilidad mostraron un crecimiento dos veces superior al de sus homólogos tradicionales. Sin embargo, sigue existiendo una paradoja frustrante en el corazón de los negocios ecológicos: Pocos de los consumidores que declaran tener una actitud positiva hacia los productos y servicios respetuosos con el medio ambiente siguen adelante con sus carteras. En una encuesta reciente, el 65% afirmó querer comprar marcas con un propósito que aboguen por la sostenibilidad, pero sólo alrededor del 26% lo hace realmente.

A version of this article appeared in the Julio-Agosto 2019 issue of Harvard Business Review.

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