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La paradoja del objetivo ambicioso

Dan Saelinger   

Resumen.   

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Cuando Marissa Mayer fue nombrada CEO de Yahoo, en julio de 2012, los medios de comunicación no se cansaron de escuchar sus sinceras valoraciones sobre los puntos fuertes y débiles de la empresa en crisis, y sus ambiciosos objetivos para volver a encarrilar al gigante de Internet. ¿Puede Marissa Mayer salvar Yahoo? se preguntaban el New Yorker, el Guardian y Fortune. Los ingresos anuales de Yahoo habían caído de 7.200 millones de dólares a 4.900 millones en los cuatro años anteriores, los empleados estaban desmoralizados y la cultura distaba mucho de ser vibrante. En resumen, Yahoo había entrado en una prolongada racha de pérdidas. La respuesta de Mayer a esta accidentada actuación fue proclamar altivamente que su objetivo era devolver a Yahoo al nivel de las Cuatro Grandes: "devolver la grandeza a una empresa icónica". Ella articuló el objetivo excepcionalmente difícil de lograr un crecimiento anual de dos dígitos en cinco años y ocho objetivos adicionales altamente desafiantes.

A version of this article appeared in the Enero-Febrero 2017 issue of Harvard Business Review.

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