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Como corrigir a discriminação nos mercados on-line

STEPHEN CHAN   

Resumo.   

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No final da década de 1980, os professores de direito Ian Ayres e Peter Siegelman se propuseram a saber se os negros e as mulheres conseguiam as mesmas ofertas que os homens brancos na compra de um carro novo. Eles treinaram 38 pessoas - algumas brancas e outras negras, alguns homens e algumas mulheres - para negociar uma compra usando um roteiro fixo e descobriram diferenças perturbadoras: Em 153 concessionárias, compradores negros e mulheres pagaram mais pelos mesmos carros do que os homens brancos, sendo que as mulheres negras foram as que mais pagaram - em média, quase US$ 900 a mais do que os homens brancos. Embora as descobertas não tenham sido uma surpresa para a maioria das pessoas, muito menos para negros e mulheres, elas foram uma demonstração convincente de como os mercados podem ser discriminatórios.

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A version of this article appeared in the Dezembro 2016 issue of Harvard Business Review.

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