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Cómo solucionar la discriminación en los mercados en línea

STEPHEN CHAN   

Resumen.   

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A finales de la década de 1980, los profesores de derecho Ian Ayres y Peter Siegelman se propusieron averiguar si los negros y las mujeres obtenían las mismas ofertas que los hombres blancos al comprar un coche nuevo. Entrenaron a 38 personas -algunas blancas y otras negras, algunos hombres y algunas mujeres- para negociar una compra utilizando un guión fijo, y descubrieron diferencias inquietantes: En 153 concesionarios, los compradores negros y femeninos pagaron más por los mismos coches que los hombres blancos, siendo las mujeres negras las que más pagaron: de media, casi 900 dólares más que los hombres blancos. Aunque los resultados no sorprendieron a la mayoría de la gente, y menos aún a los negros y las mujeres, fueron una demostración contundente de lo discriminatorios que pueden llegar a ser los mercados.

A version of this article appeared in the Diciembre 2016 issue of Harvard Business Review.

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