Cómo afrontar un sesgo inesperado

Los mercados digitales tienen el potencial de reducir la discriminación. De hecho, en las primeras plataformas -pensemos en eBay hacia 1999- las transacciones eran anónimas. Pero a medida que los mercados evolucionaron, empezaron a incluir información identificativa, como nombres y fotos. En Uber, Airbnb y un sinfín de otras plataformas, queda claro de inmediato si usted es blanco o negro, hombre o mujer, y esos detalles pueden afectar a los precios que paga como comprador y a los que obtiene como vendedor, o incluso a si puede o no hacer negocios.