O lado mais suave do desempenho

Quando procuramos construir o local de trabalho ideal, tendemos a nos concentrar em grandes conceitos cerebrais, como propósito e valores compartilhados. Mas isso pode não ser suficiente. De acordo com Sigal Barsade e Olivia O'Neill, os líderes também precisam se preocupar com os sentimentos dos funcionários. Em "Manage Your Emotional Culture" (Gerencie sua cultura emocional), os autores discutem como o estado emocional de uma força de trabalho pode influenciar tudo, desde a satisfação dos funcionários até a lucratividade.