Benjamin Edelman

<article-ideainbrief class="article-ideainbrief">
 <h4 class="ideainbrief-title">Ideia em resumo</h4>
 <div class="ideainbrief-contents">
  <h5>O desafio</h5>
  <p>As plataformas digitais são negócios atraentes porque criam valor significativo e os efeitos de rede protegem a vantagem competitiva. Mas elas enfrentam desafios consideráveis de start-up.</p>
  <h5>Por que isso acontece</h5>
  <p>Toda plataforma está vazia no início. E a maioria exige vários tipos de usuários. Não basta que muitas pessoas queiram reservar táxis pelo smartphone, por exemplo. Os motoristas também precisam estar dispostos a aceitar reservas por smartphone.</p>
  <h5>A solução</h5>
  <p>Para lançar uma plataforma com sucesso, considere atrair rapidamente um grande grupo de usuários, oferecer recursos que agreguem valor mesmo que poucos usuários se inscrevam, estabelecer credibilidade e garantir que a plataforma funcione com sistemas legados.</p>
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</article-ideainbrief><p>Para as empresas de plataformas on-line, os desafios de mobilização de clientes são grandes. As plataformas mais bem-sucedidas conectam dois ou mais tipos de usuários - compradores e vendedores em um portal de compras, viajantes e operadores de hotéis em um serviço de reservas - e um lançamento sólido geralmente requer convencer os primeiros usuários a se associarem, mesmo antes de a plataforma atingir escala.</p>

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<p>The ubiquity of internet access has caused a sharp rise in the number of businesses offering platforms that connect users for communication or commerce. Entrepreneurs are particularly drawn to these platforms because they create significant value and have modest operating costs, and network effects protect their position once established&#8212;users rarely leave a vibrant platform.</p>
<p>But these businesses also raise significant start-up challenges. Every platform starts out empty. Platforms need to immediately attract not only many users but multiple types of users. For example, it&#8217;s not enough that many customers want to book taxis by smartphone. Drivers must also be willing to accept smartphone bookings.</p>
<p>Harvard Business School professor Ben Edelman has been studying the dynamics of platform businesses and strategies for launching them for 10 years. In this article he draws on research on dozens of platform sites and products to offer a framework for building a successful platform business. It involves asking five basic questions:</p>
<p>Can I attract a large group of users at once?</p>
<p>Can I offer stand-alone value to users?</p>
<p>How can I build credibility with customers?</p>
<p>How should I charge users?</p>
<p>Should my platform be compatible with legacy systems?</p>
<p class="reprint">HBR Reprint R1504H</p>
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How to Launch Your Digital Platform

<p>A onipresença do acesso à Internet causou um aumento acentuado no número de empresas que oferecem plataformas que conectam usuários para comunicação ou comércio. Os empreendedores são particularmente atraídos por essas plataformas porque elas criam um valor significativo e têm custos operacionais modestos, e os efeitos de rede protegem sua posição depois de estabelecidas - os usuários raramente abandonam uma plataforma vibrante.</p>
<p>Mas esses negócios também apresentam desafios significativos de start-up. Toda plataforma começa vazia. As plataformas precisam atrair imediatamente não apenas muitos usuários, mas vários tipos de usuários. Por exemplo, não basta que muitos clientes queiram reservar táxis pelo smartphone. Os motoristas também precisam estar dispostos a aceitar reservas por smartphone.</p>
<p>Ben Edelman, professor da Harvard Business School, vem estudando a dinâmica das empresas de plataforma e as estratégias para lançá-las há 10 anos. Neste artigo, ele se baseia em pesquisas sobre dezenas de sites e produtos de plataforma para oferecer uma estrutura para a criação de uma empresa de plataforma bem-sucedida. A TI envolve fazer cinco perguntas básicas:</p>
<p>Posso atrair um grande grupo de usuários de uma só vez?</p>
<p>Posso oferecer valor independente aos usuários?</p>
<p>Como posso construir credibilidade com os clientes?</p>
<p>Como devo cobrar dos usuários?</p>
<p>Minha plataforma deve ser compatível com sistemas legados?</p>
<p class="reprint">HBR Reprint R1504H</p>
<p class="reprint"></p>

Como lan&ccedil;ar sua plataforma digital

The ubiquity of internet access has caused a sharp rise in the number of businesses offering platforms that connect users for communication or commerce. Entrepreneurs are particularly drawn to these platforms because they create significant value and have modest operating costs, and network effects protect their position once established—users rarely leave a vibrant platform. But these businesses also raise significant start-up challenges. Every platform starts out empty. Platforms need to immediately attract not only many users but multiple types of users. For example, it’s not enough that many customers want to book taxis by smartphone. Drivers must also be willing to accept smartphone bookings. Harvard Business School professor Ben Edelman has been studying the dynamics of platform businesses and strategies for launching them for 10 years. In this article he draws on research on dozens of platform sites and products to offer a framework for building a successful platform business. It involves asking five basic questions: Can I attract a large group of users at once? Can I offer stand-alone value to users? How can I build credibility with customers? How should I charge users? Should my platform be compatible with legacy systems? HBR Reprint R1504H

Como lançar sua plataforma digital

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