A abordagem de um líder militar para lidar com a complexidade

Todos os líderes mais eficazes que conheci ou estudei compartilham uma característica comum: não estavam dispostos a se contentar com a situação atual. Eles acreditavam de todo o coração que aquilo em que nos concentramos pode se tornar realidade. Em meu quarto de século de serviço militar, tive o raro privilégio de liderar em uma ampla variedade de ambientes: comandar um grupo de reabastecimento aéreo expedicionário de 500 pessoas de operações especiais no Oriente Médio após o 11 de setembro; guiar uma comunidade militar de 7.000 pessoas em uma dramática transformação da missão em Dakota do Norte; e liderar homens e mulheres de 14 nações da OTAN na construção de uma Força Aérea Afegã sustentável e independente em uma zona de guerra ativa — algo que nunca havia sido tentado anteriormente. Sei como pode ser assustador liderar profissionais dedicados a empreender empreendimentos complexos e vivi a realidade de tentar trazer mudanças positivas para organizações grandes e burocráticas. Aqui estão quatro princípios que aprendi que podem ajudá-lo a aprimorar sua liderança e, ao mesmo tempo, revelar o que há de melhor nas pessoas ao seu redor. Princípio 1: Crie sua visão com lápis, não com tinta. É um papel bem aceito dos líderes focar no futuro e buscar as possibilidades que ele oferece. Em outras palavras, liderar implica ser um visionário — olhar para o futuro com confiança e determinar a melhor forma de transformar sua realidade atual no futuro desejado. Um dos erros mais significativos que vejo líderes cometerem é desenvolver sua visão isoladamente e esperar que as pessoas a aceitem pelo valor nominal. Quando os líderes fazem isso, eles violam uma das verdades mais importantes da promoção da mudança: nossas palavras criam nossos mundos. A forma como escolhemos descrever e discutir o que estamos fazendo e para onde vamos é importante, mas o que move as pessoas a adotar ações sustentáveis e automotivadas é entender o porquê por trás da visão. Essa visão só pode ser totalmente realizada se os líderes envolverem outras pessoas no processo de criá-la. Em última análise, o que dá vida a uma visão não são as pessoas que a compreendem, mas as pessoas que escolhem possuí-la. Fazer da inclusão uma prioridade aumentará a propriedade, aumentará a motivação, melhorará o compartilhamento de informações e fará com que os líderes façam escolhas mais sábias e informadas. Princípio 2: Acredite que nenhum trabalho é pequeno ou insignificante demais para ninguém, especialmente para você. Para aqueles de nós que serviram uniformizados, se sujaram, dormiram em tendas, lideraram marchas na lama ou passaram horas ensaiando, uma missão vem com o território. Como comandante, você não recebe um passe porque tem a classificação mais alta. Na verdade, você deve estar pronto para ser o primeiro a enfrentar dificuldades e o último a se beneficiar do sucesso. Se sua equipe está com frio, molhada, com fome e sem dormir, você também deveria estar. Você deve estar preparado para comer por último, vencer o fracasso e compartilhar generosamente os triunfos. Essa abordagem de liderança centrada nos outros criará profunda confiança e respeito duradouro, além de reforçar que você não espera que ninguém da sua equipe faça algo que você não faria sozinho. O ego leva muitos líderes a se engrandecerem — quanto mais alta sua posição, mais pronunciada é a atração. Escolha direcionar seu esforço e atenção para o que você pode dar e não para o que você pode receber. Demonstre humildade, não superioridade. Modele para os outros as atitudes e comportamentos altruístas que você deseja ver neles. Princípio 3: Lembre-se de que l Os líderes devem ser generalistas, não especialistas. Ninguém pode ser especialista em tudo, mas quanto maior seu escopo de responsabilidade como líder, mais você precisa aprender sobre o que está exigindo de seu pessoal. Assim como os melhores treinadores esportivos, que investem incontáveis horas na compreensão de cada posição no campo, os líderes eficazes desenvolvem um senso aguçado de como as várias funções, funções, sistemas, pessoas e processos da organização contribuem para alcançar os objetivos desejados. Você pode ser especialista em uma coisa, mas saber o que os outros ao seu redor fazem — e como e por que eles fazem isso — é vital não apenas para alcançar os resultados desejados, mas também para realizar seu potencial individual e coletivo. Não se permita ficar obsoleto ou mesquinho. Faça com que seja uma prioridade pessoal saber mais sobre o que está acontecendo ao seu redor. Se você passou a maior parte de sua carreira trabalhando em vendas, aceite uma tarefa árdua em desenvolvimento de negócios ou gestão de talentos. Você provavelmente ficará agradavelmente surpreso ao ver como essa visão mais ampla e rica do que está acontecendo em sua organização ampliará sua perspectiva, aumentará sua apreciação e elevará seu senso de satisfação pessoal. Princípio 4: Reconheça que toda interação é uma oportunidade de equipar, engajar, capacitar e inspirar as pessoas ao seu redor. O mundo da física tem um princípio: “Todo contato deixa um rastro”. O que isso significa para os líderes é que toda interação com alguém — verbal, escrita ou mesmo por meio de maneirismos não verbais — causa uma boa impressão. Líderes eficazes entendem que toda interação é um meio potencialmente poderoso de cultivar um relacionamento, eliminar uma obstrução ao progresso ou reforçar a confiança. Decida deixar um rastro que deixe as pessoas ao seu redor melhor para conhecê-lo. Faça sua parte para semear um ambiente em que todos sejam compelidos pelo seu exemplo. Adote uma política de andar pelo chão em vez de uma política de portas abertas. Visite com pessoas em seu espaço. Não os faça vir até a sua. O trabalho militar é arriscado, pressionado e está em constante mudança. No entanto, os princípios que os líderes militares usam para liderar com eficácia são as mesmas habilidades que as empresas precisam hoje para prevalecer em um clima de crescente incerteza e complexidade acelerada. Cabe a cada líder individual escolher colocar essas lições em prática.

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