Hace poco, un diseñador de un estudio británico llamado Participle visitó mi firma, Ziba, para describir un enfoque inusual para crear un cambio social. En lugar de presionar al gobierno para que adopte nuevas políticas, Participle diseña e implementa sus propias soluciones y, después, ayuda a que las que tienen éxito se difundan. Es Programa Circles, por ejemplo, conecta a los residentes ancianos y discapacitados con personas que viven cerca y que están dispuestas a ayudarlos con gusto, a veces por un salario modesto y, a veces, simplemente por buena vecindad. Participle trabajó con el consejo local de Southwark, en el sur de Londres, para crear el primer Circle en 2009 y ayudó a lanzar dos círculos más al año siguiente. Ahora que el modelo está probado, las agencias públicas más grandes se están dando cuenta: nueve círculos más y un servicio nacional están en fase de planificación.