Resumen.
Los proyectos de TI empresarial (sistemas personalizados y empaquetados de «talla única») siguen siendo un gran quebradero de cabeza para los líderes empresariales. El problema fundamental de estos sistemas es que, en su mayor parte, se construyen con lo que el programador y campeón del código abierto Eric Raymond denominó un enfoque catedralicio. Al igual que los grandes edificios que los europeos erigieron en la Edad Media, los proyectos de TI empresariales son costosos, llevan mucho tiempo y solo ofrecen valor cuando el proyecto está terminado. Al final, crean sistemas que son inflexibles y hacen que las empresas funcionen como lo hacían sus negocios hace varios años, cuando se inició el proyecto. A pesar de las recientes mejoras en la flexibilidad del software empaquetado, a las empresas les suele resultar exorbitante caro y difícil modificar sus sistemas empresariales para aprovechar las nuevas oportunidades de negocio.