Resumen.
Hay muchos tipos diferentes de personas y muestran casi el mismo número de patrones de compra diferentes. Los responsables de los estudios de mercado, el desarrollo de productos, los precios, las ventas y la estrategia entienden bien esa simple verdad. Pero no han recibido mucha ayuda de una técnica venerable, la segmentación del mercado, que, si se aplica correctamente, guiaría a las empresas a adaptar sus ofertas de productos y servicios a los grupos con más probabilidades de comprarlas. En cambio, la segmentación del mercado se ha centrado exclusivamente en las necesidades de la publicidad, a las que sirve principalmente rellenando los anuncios con personajes con los que los espectadores puedan identificarse, el equivalente de marketing a un reparto central.