Psicopatas executivos

As chances são boas de que haja um psicopata em sua equipe de gestão. Sério. Não estou falando sobre o chefe “psicopata” que os funcionários gostam de criticar — o supervisor obstinado que às vezes perde o controle. Ele é simplesmente difícil. Também não estou me referindo ao tipo de “psicopata” homicida que Hollywood gosta de servir — Freddy Krueger, digamos, ou o coronel Kurtz de Brando. Nem é, clinicamente falando, um psicopata. Estou falando sobre a realidade, cerca de 1% da população que é comprovadamente psicopata. Os verdadeiros psicopatas são diagnosticados de acordo com critérios clínicos muito específicos e não se parecem em nada com a concepção popular. O que se destaca nos psicopatas genuínos é que eles são muito difíceis de identificar. Eles são camaleões. Eles têm uma habilidade astuta de agir de forma perfeitamente normal e, na verdade, de serem totalmente charmosos, pois causam estragos na vida das pessoas ao seu redor e nas empresas em que habitam. Muitas das características definidoras dos psicopatas — seu polimento, charme, firmeza e predileção pela via rápida — são facilmente e frequentemente confundidas com qualidades de liderança. É por isso que eles podem ser escolhidos para promoção. Mas junto com seu carisma vêm as características que tornam os psicopatas tão destrutivos: eles são astutos, manipuladores, indignos de confiança, antiéticos, parasitários e totalmente impiedosos. Não há nada que eles não façam e ninguém que não explorem para conseguir o que querem. Um gerente psicopata de olho no trabalho de um colega, por exemplo, alterará os resultados financeiros, plantará boatos, colocará colegas de trabalho uns contra os outros e mudará sua personalidade conforme necessário para destruir seu alvo. Ele fará isso, e seus chefes nunca saberão. Isso os torna particularmente perigosos para as organizações, diz Robert Hare, psicólogo da Universidade da Colúmbia Britânica cuja lista de verificação de psicopatia, a PCL-R, é usada em todo o mundo para rastrear personalidades psicopatas. Hare acredita que os psicopatas são cada vez mais comuns nos negócios porque são atraídos pelo ritmo e pela volatilidade dos locais de trabalho hipercompetitivos de hoje. E como as empresas os cultivam involuntariamente, Hare e seu colega Paul Babiak, psicólogo industrial de Nova York, acham que estão subindo na hierarquia. Para descobrir, neste verão, Hare e Babiak começaram a testar uma ferramenta de triagem criada especificamente para expor a psicopatia no trabalho. Algumas dessas pessoas, sem dúvida, estão na sua organização e você certamente não quer promovê-las. Como você distingue um verdadeiro alto potencial de um provável psicopata? O histórico de Hare na área sugere que a tela experimental que ele e Babiak estão testando atualmente, a B-Scan de 360 graus, pode se tornar a ferramenta padrão para expor psicopatas corporativos. Mas serão necessários alguns meses até que os dados preliminares cheguem e a validade da ferramenta possa ser avaliada. Enquanto isso, as empresas podem fazer várias coisas para conter os psicopatas no trabalho, dizem Hare e Babiak. Primeiro, torne mais fácil para os trabalhadores comuns expressarem preocupações sobre os colegas. Tenha um ombudsman ou uma linha de denúncia anônima. Como os funcionários regulares são menos úteis para um psicopata do que para os líderes, a máscara do psicopata geralmente sai na frente da equipe, e os funcionários aprendem o jogo do psicopata antes da gerência. Em segundo lugar, verifique minuciosamente suas impressões sobre seus altos potenciais com colegas que os conhecem bem. Um psicopata lhe dirá exatamente o que você quer ouvir, e isso pode ser bem diferente do que ele diz aos outros. Quando as histórias não combinarem, dê uma olhada mais de perto. Finalmente, seja autoconsciente. Os líderes são notoriamente conscientes de seus pontos fortes, mas muitas vezes ignoram suas vulnerabilidades. Um psicopata manipulará você explorando fraquezas pessoais. Aprenda sobre suas fraquezas (um treinador pode ajudar) e tome cuidado quando alguém busca vantagem jogando com elas.

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Resumo.

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