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O gerente intermediário como inovador

Resumo.   

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Quando Steve Talbot, gerente de operações, começou um trabalho de equipe subordinado ao gerente geral de um grupo de produtos, ele não tinha nenhuma responsabilidade direta, nenhum subordinado ou orçamento próprio, e apenas um mandato vago para “explorar opções para melhorar o desempenho”.

A version of this article appeared in the July–August 2004 issue of Harvard Business Review.

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