La segunda generación de velocidad

La competencia basada en el tiempo, una de las ideas empresariales que definieron a finales de la década de 1980 y principios de la década de 1990, rindió verdaderos dividendos al convencer a los ejecutivos de que redujeran el margen de sus operaciones. Acelerar los procesos empresariales cruciales ayudó a mejorar el rendimiento en todos los frentes. Las empresas que descubrieron cómo fabricar productos más rápido que sus competidores redujeron los costes e incluso mejoraron la calidad. Los que introdujeron las innovaciones tecnológicas en el mercado primero ganaron cuota de mercado. Y las empresas que subcontrataron actividades no esenciales se hicieron mucho más eficientes. Yo diría, de hecho, que el auge económico del que han disfrutado los Estados Unidos desde 1990 se debió en gran medida a la aceleración de las operaciones de ese período.